تدوین شاخص های ارزیابی بهره وری در سازمان آتش نشانی و خدمات ایمنی شهرداری اصفهان

محمد مهدی مقدس زاده1 امید باقری دستگردی2 زینب شاه سیاه3 محسن آسایش نایینی4

چکیده :
بهره‌وری سازمان آتش‌نشانی و خدمات ایمنی نقش مهمی در ارتقای کیفیت خدمات و افزایش ایمنی جامعه ایفا می‌کند. تغییر نگرش و نیازهای ارباب رجوع و مشتریان به سازمان دستخوش تغییر و تحول شده و ضمن اینکه انتظارات شهروندان را از سازمان افزایش داده است وظیفه و تلاش مضاعف کارکنان و مدیران سازمان آتش نشانی به جهت کارایی و اثربخشی بهتر به منظور رضایت گستری را دو چندان می کند. در این مطالعه تلاش شده است شاخص های ارزیابی بهره¬وری در سازمان آتش‌نشانی و خدمات ایمنی شهرداری اصفهان شناسایی گردد. پژوهش حاضر از نوع کاربردی بوده و پس از جمع آوری داده ها و اطلاعات به شیوه کتابخانه ای و اسنادی، با 20 نفر از خبرگان و متخصصان صاحب نظر در حوزه عملکردی سازمان آتش نشانی مصاحبه گردید. شیوه تحلیل اطلاعات و یافته های تحقیق به صورت کیفی و به شیوه تحلیل محتوا انجام شده است. در نتیجه این مطالعه، 35 شاخص بهره-وری برای این سازمان تدوین و در دو دسته کارایی و اثربخشی تقسیم بندی گردید.
کلمات کلیدی : بهره وری شاخص سازمان آتش نشانی و خدمات ایمنی اصفهان


زبان مقاله : فارسی
محور مقاله : مدیریت
محل انتشار : اولین کنفرانس بین المللی افق های نوین در مدیریت، تجارت، اقتصاد و علوم انسانی
آدرس وب سایت کنفرانس : icmbe.com
کد IOI مقاله : AZGC-AADDFK
لینک مستقیم مقاله : https://isnac.ir/AZGC-AADDFK

مقالات مشابه
  1. بام سبز ، معماری پایداری ، و مصالح سبز وکاربرد آن در جهت کاهش مصرف انرژی
  2. Analysis And Design Of Active CMOS Mixer With Low IM2 & IM3
  3. تحلیل بافت های فرسوده شهری در راستای احیا و پیشگیری از فرسودگی (مطالعه موردی: محله درب نو گرگان)
  4. بهینه سازی مصرف انرژی در ساختمان(پنجره دوحداره)
  5. بررسی تأثیر حالات نفسانی کاربر بر انتخاب رنگ در فضای داخلی مسکونی
  6. بررسی عناصر کالبدی در باغ های تخت ایران ؛ مطالعه موردی باغ تخت قصر قجر و باغ شازده ماهان کرمان
  7. ارزیابی آسایش حرارتی اقلیمی براساس شاخص های ماهانی و اوانز و زیست اقلیمی جهت دستیابی به معماری پایدار نمونه مورد مطالعه : شهر همدان
  8. معماري همساز با اقلیم با تاکید بر مجتمع هاي مسکونی
  9. (برنامه ریزی معماری استفاده بهینه از نور روز در کلاس درس مدارس) نمونه موردی:دبستان مجتمع آموزشی هدایت قم
  10. نگاهی به معماری بومی در اقلیم گرم و مرطوب (سواحل جنوبی ایران)
  11. تحلیل و ارزیابی شاخص های پویایی در فضاهای شهری
  12. سیستم ساختمانی ترونکو، روشی نوین در معماری پایدار
  13. A Study on Sediment Settling Pattern in the Reservoir of Shahid Rajaie Dam by Using Observed Data & Empirical Methods
  14. علل بروز تخلفات مهندسی ساختمان در شهر ایلام
  15. Investigation of the Seismic Behavior of the Coupled Shear Walls
سایر مقالات محل انتشار
  1. بررسی تأثیر شیوه های مدیریت منابع انسانی بر سرمایه انسانی در شرکت های خانوادگی (مورد مطالعه: شرکت های خانوادگی در شهر اصفهان)
  2. بررسی جرم‌شناختی جرایم مرتبط با تغییرات اقلیمی و تأثیر آن بر سیاست‌های کیفری
  3. سیاست گذاری برای تربیت شهروند جهانی درآموزش و پرورش
  4. The Role of Market Expectations and Behavior in Deepening the Liquidity Trap
  5. The Role of Artificial Intelligence in International Relations and International Organizations
  6. Implementation of IT and Customer Relationship Management Capabilities on Marketing Performance in Banks
  7. تحلیل سیاست‌های کیفری ایران در پیشگیری از جرم: رویکردی تلفیقی از حکمرانی عمومی و جرم‌شناسی با بررسی تطبیقی تجارب بین‌المللی
  8. طراحی سیستم اطلاعات مدیریت: مطالعۀ موردی شرکت جهان پارس
  9. نقش مدیریت در صنعت بانکداری
  10. Investigating the Effect of Economic Growth on The Quality of The Environment in Afghanistan
  11. بررسی تطبیقی اصلاحات نظام‌های تأمین اجتماعی و پیامدهای آن‌ در کشورهای منتخب
  12. رویکردی سارختامند بر نظریه های نوین رهبری و مدیریت آموزشی
  13. تدوین نظامنامه مهندسی ارزش، متدولوژی قدرتمند در جهت استقرار سیاست های راهبردی وزارت نیرو در سازمان آب و برق خوزستان
  14. بررسی مطالعات مهندسی ارزش طرح توسعه ی اراضی دیم و باغات دیم در دشت های ایذه و باغملک با محوریت توسعه کشاورزی
  15. بررسی تاثیر حکمرانی تطبیقی دیجیتال بر عملکرد سازمان با نقش میانجی تحول دیجیتال و کیفیت خدمات (مورد مطالعه: شرکت مخابرات شهر مشهد)