جستجو
تدوین شاخص های ارزیابی بهره وری در سازمان آتش نشانی و خدمات ایمنی شهرداری اصفهان
محمد مهدی مقدس زاده1 امید باقری دستگردی2 زینب شاه سیاه3 محسن آسایش نایینی4
چکیده :
بهرهوری سازمان آتشنشانی و خدمات ایمنی نقش مهمی در ارتقای کیفیت خدمات و افزایش ایمنی جامعه ایفا میکند. تغییر نگرش و نیازهای ارباب رجوع و مشتریان به سازمان دستخوش تغییر و تحول شده و ضمن اینکه انتظارات شهروندان را از سازمان افزایش داده است وظیفه و تلاش مضاعف کارکنان و مدیران سازمان آتش نشانی به جهت کارایی و اثربخشی بهتر به منظور رضایت گستری را دو چندان می کند. در این مطالعه تلاش شده است شاخص های ارزیابی بهره¬وری در سازمان آتشنشانی و خدمات ایمنی شهرداری اصفهان شناسایی گردد. پژوهش حاضر از نوع کاربردی بوده و پس از جمع آوری داده ها و اطلاعات به شیوه کتابخانه ای و اسنادی، با 20 نفر از خبرگان و متخصصان صاحب نظر در حوزه عملکردی سازمان آتش نشانی مصاحبه گردید. شیوه تحلیل اطلاعات و یافته های تحقیق به صورت کیفی و به شیوه تحلیل محتوا انجام شده است. در نتیجه این مطالعه، 35 شاخص بهره-وری برای این سازمان تدوین و در دو دسته کارایی و اثربخشی تقسیم بندی گردید.
کلمات کلیدی :
بهره وری
شاخص
سازمان آتش نشانی و خدمات ایمنی
اصفهان
زبان مقاله : فارسی
محور مقاله : مدیریت
محل انتشار : اولین کنفرانس بین المللی افق های نوین در مدیریت، تجارت، اقتصاد و علوم انسانی
آدرس وب سایت کنفرانس : icmbe.com
کد IOI مقاله : AZGC-AADDFK
لینک مستقیم مقاله : https://isnac.ir/AZGC-AADDFK
مقالات مشابه
- بام سبز ، معماری پایداری ، و مصالح سبز وکاربرد آن در جهت کاهش مصرف انرژی
- Analysis And Design Of Active CMOS Mixer With Low IM2 & IM3
- تحلیل بافت های فرسوده شهری در راستای احیا و پیشگیری از فرسودگی (مطالعه موردی: محله درب نو گرگان)
- بهینه سازی مصرف انرژی در ساختمان(پنجره دوحداره)
- بررسی تأثیر حالات نفسانی کاربر بر انتخاب رنگ در فضای داخلی مسکونی
- بررسی عناصر کالبدی در باغ های تخت ایران ؛ مطالعه موردی باغ تخت قصر قجر و باغ شازده ماهان کرمان
- ارزیابی آسایش حرارتی اقلیمی براساس شاخص های ماهانی و اوانز و زیست اقلیمی جهت دستیابی به معماری پایدار نمونه مورد مطالعه : شهر همدان
- معماري همساز با اقلیم با تاکید بر مجتمع هاي مسکونی
- (برنامه ریزی معماری استفاده بهینه از نور روز در کلاس درس مدارس) نمونه موردی:دبستان مجتمع آموزشی هدایت قم
- نگاهی به معماری بومی در اقلیم گرم و مرطوب (سواحل جنوبی ایران)
- تحلیل و ارزیابی شاخص های پویایی در فضاهای شهری
- سیستم ساختمانی ترونکو، روشی نوین در معماری پایدار
- A Study on Sediment Settling Pattern in the Reservoir of Shahid Rajaie Dam by Using Observed Data & Empirical Methods
- علل بروز تخلفات مهندسی ساختمان در شهر ایلام
- Investigation of the Seismic Behavior of the Coupled Shear Walls
سایر مقالات محل انتشار
- بررسی تأثیر شیوه های مدیریت منابع انسانی بر سرمایه انسانی در شرکت های خانوادگی (مورد مطالعه: شرکت های خانوادگی در شهر اصفهان)
- بررسی جرمشناختی جرایم مرتبط با تغییرات اقلیمی و تأثیر آن بر سیاستهای کیفری
- سیاست گذاری برای تربیت شهروند جهانی درآموزش و پرورش
- The Role of Market Expectations and Behavior in Deepening the Liquidity Trap
- The Role of Artificial Intelligence in International Relations and International Organizations
- Implementation of IT and Customer Relationship Management Capabilities on Marketing Performance in Banks
- تحلیل سیاستهای کیفری ایران در پیشگیری از جرم: رویکردی تلفیقی از حکمرانی عمومی و جرمشناسی با بررسی تطبیقی تجارب بینالمللی
- طراحی سیستم اطلاعات مدیریت: مطالعۀ موردی شرکت جهان پارس
- نقش مدیریت در صنعت بانکداری
- Investigating the Effect of Economic Growth on The Quality of The Environment in Afghanistan
- بررسی تطبیقی اصلاحات نظامهای تأمین اجتماعی و پیامدهای آن در کشورهای منتخب
- رویکردی سارختامند بر نظریه های نوین رهبری و مدیریت آموزشی
- تدوین نظامنامه مهندسی ارزش، متدولوژی قدرتمند در جهت استقرار سیاست های راهبردی وزارت نیرو در سازمان آب و برق خوزستان
- بررسی مطالعات مهندسی ارزش طرح توسعه ی اراضی دیم و باغات دیم در دشت های ایذه و باغملک با محوریت توسعه کشاورزی
- بررسی تاثیر حکمرانی تطبیقی دیجیتال بر عملکرد سازمان با نقش میانجی تحول دیجیتال و کیفیت خدمات (مورد مطالعه: شرکت مخابرات شهر مشهد)