بررسی سطح عملکرد خدمات ایستگاه های آتش نشانی با رویکرد AHP فازی (مطالعه موردی: آتش نشانی مرودشت)

سعید هنرمندیار¹

1) کارشناسی ارشد ایمنی صنعتی دانشگاه شهید بهشتی

کد IOI مقاله : AZEA-AZHGZB
محل انتشار : اولین کنفرانس ملی چشم انداز آینده شهرها با محوریت توسعه پایدار فرهنگی و شهر خلاق(fcitymarvdashtiau.ir)
چکیده :
    مطالعه حاضر در سال 1401 با هدف بررسی سطح عملکرد خدمات ایستگاه¬های آتش نشانی با رویکرد فرایند تحلیل سلسله مراتبی فازی انجام شده است. جامعه و نمونه آماری این مطالعه را همه ایستگاههای آتش نشانی شهر مرودشت تشکیل می‌دهند که تعداد آن‌ها برابر با 4 ایستگاه می‌باشد؛ بدین منظور از نظرات روسا و معاونین ایستگاههای آتش نشانی شهر مرودشت و نیز رئیس و معاون سرپرستی (در مجموع ده نفر) استفاده شده است. بدین منظور ابتدا با استفاده از مرور ادبیات تحقیق و نیز استاندارد NFPA 1710، تعداد نه شاخص به عنوان شاخص‌های اولیه ارزیابی عملکرد خدمات ایستگاه‌های آتش‌نشانی شناسایی شدند. سپس به‌وسیله تکنیک روایی نسبت اعتبار محتوا، شش شاخص زمان حضور، وضعیت نیروی انسانی، تجهیزات دستگاه‌ها، انعطاف‌پذیری کارکنان، انطباق عملکرد با استانداردها، آموزش پرسنل به عنوان مهمترین شاخص‌ها تعیین شدند؛ و سه شاخص وضعیت ساختمان، زیرساخت‌ها و وضعیت نیروهای داوطلب ، حذف شدند. به منظور تعیین اوزان اهمیت شاخص‌های ارزیابی عملکرد خدمات ایستگاه¬های آتش‌نشانی از تکنیک فرایند تحلیل سلسله مراتبی فازی، استفاده گردید. بر مبنای نتایج به دست آمده شاخص‌های انطباق عملکرد با استانداردها، تجهیزات دستگاه‌ها، زمان حضور، آموزش پرسنل، وضعیت نیروی انسانی و انعطاف‌پذیری کارکنان به ترتیب رتبه‌های یک تا شش را به خود اختصاص دادند. هم‌چنین بر اساس رتبه‌بندی ایستگاه‌های آتش‌نشانی مرودشت بر اساس شاخص‌های منتخب ارزیابی عملکرد خدمات که با رویکرد فرایند تحلیل سلسله مراتبی فازی صورت پذیرفت، بر مبنای وزن‌های به دست آمده، ایستگاه‌های آتش‌نشانی D,C,B,A به ترتیب رتبه‌های یک تا چهار را به خود اختصاص دادند.

کلمات کلیدی : عملکرد خدمات رتبه‌بندی آتش‌نشانی مرودشت فرایند تحلیل سلسله مراتبی فازی