بازاریابی جریان عصبی در عصر دیجیتال: استفاده از هوش مصنوعی برای درک عمیق‌تر مخاطبان

بتول سلطان زاده¹ علی شاه نظری درچه²

1) دانشجوی مقطع دکتری-دانشگاه پیام نور بین الملل-رشته مدیریت بازرگانی-گرایش بازاریابی
2) استادیارگروه مدیریت بازرگانی دانشگاه پیام نور

کد IOI مقاله : AZGC-AZKCBA
محل انتشار : اولین کنفرانس بین المللی افق های نوین در مدیریت، تجارت، اقتصاد و علوم انسانی(icmbe.com)
چکیده :
    چکیده در عصر دیجیتال، بازاریابی عصبی با استفاده از فناوری‌های پیشرفته مانند هوش مصنوعی (AI) به یک ابزار قدرتمند برای درک رفتار مصرف‌کننده تبدیل شده است. این مقاله مروری با بهره‌گیری از رویکرد PRISMA 2020، به بررسی چگونگی ادغام بازاریابی عصبی و هوش مصنوعی در بازاریابی دیجیتال می‌پردازد. در این راستا، 29 مقاله علمی تحلیل و ارزیابی شده است تا به کشف کاربردها، مزایا و چالش‌های این حوزه پرداخته شود. نتایج نشان می‌دهد که هوش مصنوعی از طریق تحلیل داده‌های رفتاری و استفاده از ابزارهایی مانند EEG، ردیابی چشم، و مدل‌های یادگیری ماشین، امکان شخصی‌سازی، بهینه‌سازی کمپین‌ها، و افزایش تعامل مصرف‌کنندگان را فراهم می‌آورد (Anupama & Rosita, 2024؛ Fahim et al., 2024). از سوی دیگر، نگرانی‌هایی پیرامون مسائل اخلاقی، حفظ حریم خصوصی، و سوگیری‌های الگوریتمی وجود دارد که نیازمند مداخلات نظارتی است (Yadav, 2024؛ Ponomarenko, 2024). مطالعه حاضر تأکید می‌کند که ترکیب هوش مصنوعی و بازاریابی عصبی می‌تواند منجر به بهبود اثربخشی استراتژی‌های بازاریابی و درک عمیق‌تر از نیازهای مخاطبان شود. با این حال، اتخاذ این فناوری‌ها باید با دقت و در نظر گرفتن ملاحظات اخلاقی انجام شود. یافته‌های این پژوهش نه تنها بینشی جامع از وضعیت فعلی این حوزه ارائه می‌دهد، بلکه راهکارهایی برای استفاده بهتر از این فناوری‌ها در آینده پیشنهاد می‌کند.

کلمات کلیدی : بازاریابی عصبی هوش مصنوعی بازاریابی دیجیتال prisma 2020 تحلیل رفتار مصرف‌کننده اخلاق در هوش مصنوعی