تاثیر سکوت سازمانی بر رفتار شهروندی کارکنان دانشگاه علوم پزشکی اردبیل (با رویکرد هوش مصنوعی)

محمود ممی زاده دولت آبادی¹ دکتر شهرام بگ زاده²

1) 1 - دانشجوی دکتری مدیریت دولتی- مدیریت منابع انسانی، واحد اردبیل، دانشگاه آزاد اسلامی، اردبیل،ایران
2) 2 – گروه مدیریت دولتی، واحد اردبیل، دانشگاه آزاد اسلامی، اردبیل،ایران

کد IOI مقاله : AAGK-ABAZEF
محل انتشار : چهارمین کنفرانس بین المللی پژوهش در حسابداری، مدیریت، اقتصاد و علوم انسانی(meaconf.com/4th)
چکیده :
    سکوت سازمانی پدیده ای است که طی آن، کارکنان از اظهار ایده‌ها، نظرات و اطلاعات راجع به موضوعات و مسائل سازمانی، تعمداً خودداری می نمایند ‌و باعث می‌شود کارکنان با مدیران و همکاران خود در بیان ایده ها و چاره‌جویی برای حل مشکلات سازمان، مشارکت نداشته و بی تفاوت از کنار مشکلات عبور کنند. رفتار شهروندی بیانگر فعالیت های کاری مرتبط داوطلبانه و اختیاری است و به طور غیرمستقیم و ضمنی از راه توصیف رسمی شغل و سیستمهای پاداش سازماندهی می شود و در نهایت، کارایی و اثر بخشی وظایف سازمان را ارتقا می دهد. هدف از تحقیق حاضر بررسی تاثیر سکوت سازمانی بر رفتار شهروندی کارکنان دانشگاه علوم پزشکی اردبیل می باشد. از لحاظ هدف، تحقیق حاضر از نوع کاربردی، توصیفی و همبستگی می‌باشد و از لحاظ روش گردآوری اطلاعات روش تحقیق مورد نظر میدانی است. جامعه آماري تحقيق حاضر را كليه كاركنان دانشگاه علوم پزشکی اردبیل تشكيل مي دهند. براي تعيين حجم نمونه از جدول مورگان استفاده شد و تعداد نمونه برابر 132 نفر می باشد. روش نمونه گيري نيز تصادفي طبقه ای (به تفکیک واحدهای تابعه) مي باشد. براي اندازه گيري متغيرها از پرسشنامه رفتار شهروندی اورگان و کانوسکی (1996، نقل از پورسلطانی و همکاران، 1392) و پرسشنامه استاندارد سکوت سازمانی دینه و همکاران (2003) استفاده شد. در پرسشنامه رفتار شهروندی ضریب آلفای کرونباخ بر اساس گویه های نوع دوستی 82/0، وجدان 77/0، جوانمردی 76/0، رفتار مدنی 80/0 و ادب و ملاحظه 73/0 و در پرسشنامه سکوت سازمانی بر اساس سکوت مطیع 89/0 و سکوت تدافعی 91/0 تقسیم بندی شده است. پس از گردآوري اطلاعات و ورود اطلاعات، داده ها با نرم افزار لیزرل و spss تحليل شد و برای تحلیل فرضیات از معادلات ساختاری و تحلیل رگرسیون استفاده شد. یافته های تحقیق نشان داد که سکوت سازمانی بر رفتار شهروندی کارکنان تاثیر معنی داری دارد.

کلمات کلیدی : رفتار شهروندی سکوت سازمانی هوش مصنوعی