تاثیر فعالیتهاي مدیریت کیفیت بر عملکرد پروژه هاي بین سازماني با توجه به نقش تعدیل گر اعتماد و حکمراني قراردادي

ونوس مقصودی¹

1) دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی صنایع، دانشگاه آزاد واحد تهران مرکز، تهران، ایران

کد IOI مقاله : XDFG-FAFHE
محل انتشار : سومین کنفرانس مهندسی صنایع ،اقتصاد و مدیریت والنسیا اسپانیا(iemconf.com)
چکیده :
    از آنجا که امروزه سازمان های بیشتری به دنبال راه های انعطاف پذیر برای دستیابی به اهداف جامع خود هستند ، پروژه های بین سازمانی به طور فزاینده ای تبدیل به موارد مهمی برای دستیابی به این هدف به ویژه در محیط های در حال تغییر سریع گردیده اند. اهمیت پروژه های بین سازمانی منجر به این مسئله شده است که مدیریت کیفیت در زمینه مشارکت شرکت کنندگان در این پروژه ها در داخل و خارج سازمان مد نظر قرار گیرند. هدف از این پژوهش تاثیر فعالیتهای مدیریت کیفیت بر عملکرد پروژه های بین سازمانی با توجه به نقش تعدیلگر اعتماد و حکمرانی قراردادی بوده است. روش تحقیق از حیث هدف كاربردي و از نظر ماهیت و روش توصيفي – پيمايشي است. جامعه آماری تحقیق را مدیران 395 شرکت که در زمینه بهسازی فضاها و معابر شهری با سازمان عمران شهرداری تهران همکاری دارند، در یک نمونه 195 نفره تشکیل داده¬اند که با ابزار گردآوری داده پرسشنامه ای 46 سوالی به سنجش نظرات آنان پرداخته شده است . برای آزمون فرضیات نیز از مدلیابی معادلات ساختاری به کمک نرم افزار P.L.S. Smart پس از تبديل فرضيه پژوهشي به فرضيه آماري بهره برده شده است. نتایج نشان داده استمدیریت کیفیت فرد محور بر عملکرد پروژه های بین سازمانی سازمان عمران شهرداری تهران به میزان 0/285 و مدیریت کیفیت فرایند محور بر عملکرد پروژه های بین سازمانی سازمان عمران شهرداری تهران به میزان 0/487 تاثیر مثبت دارند. همچنین مدیریت کیفیت فرد محور بر عملکرد پروژه های بین سازمانی سازمان عمران شهرداری تهران با نقش تعدیل گر اعتماد به میزان 0/307 و مدیریت کیفیت فرایند محور بر عملکرد پروژه های بین سازمانی سازمان عمران شهرداری تهران با نقش تعدیل گر اعتماد به میزان 319/0 دارد. اما مدیریت کیفیت فرد محور بر عملکرد پروژه های بین سازمانی سازمان عمران شهرداری تهران با نقش تعدیل گر مدیریت قراردادها تاثیر ندارد و مدیریت کیفیت فرایند محور محور بر عملکرد پروژه های بین سازمانی سازمان عمران شهرداری تهران با نقش تعدیل گر مدیریت قراردادها تاثیر ندارد.

کلمات کلیدی : پروژه های بین سازمانی اعتماد حکمرانی قراردادها مدیریت کیفیت فرایند محور مدیریت کیفیت فرد محور شهرداری تهران