تأثیر شرایط تسهیل‌کننده و تأثیرات اجتماعی بر تمایل به استفاده از شبکه‌های اجتماعی در مهمانپذیرهای کوچک در ایران

ماهرخ نامجوفر¹ کیارش زبرجد² سونیا بهزادی نسب³ علی بهزادی نسب⁴ رضوان بهزادی نسب⁵

1) کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی - بازاریابی، گروه مدیریت، دانشکده مدیریت، واحد پرندک، موسسه آموزش عالی، پرندک، ایران.
2) کارشناسی ارشد مهندسی صنایع – مدیریت مهندسی، گروه مهندسی صنایع ، دانشکده فنی و مهندسی، واحد شیراز، دانشگاه آزاد اسلامی، شیراز، ایران؛
3) دکتری مدیریت بازرگانی - مدیریت بازاریابی، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت و حسابداری، واحد رودهن، دانشگاه آزاد اسلامی، رودهن، ایران.
4) کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی - بازاریابی، گروه مدیریت اجرایی، دانشکده علوم اجتماعی و اقتصاد، واحد اسلامشهر، دانشگاه آزاد اسلامی، اسلامشهر، ایران.
5) کارشناسی ارشد ارتباطات تصویری - ارتباطات تصویری، گروه هنر، پردیس هنر و معماری، واحد تهران مرکز، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران;

کد IOI مقاله : XGEE-HHHBK
محل انتشار : دومین کنفرانس بین المللی پژوهش در حسابداری، مدیریت، اقتصاد و علوم انسانی(meaconf.com/2nd)
چکیده :
    اکثر کسب و کارها شروع به استفاده از شبکه های اجتماعی به عنوان راهی برای کمک به ارتباط کارمندان و مشتریان برای به دست آوردن اطلاعات و کمک کرده اند. کسب و کارها از خدمات شبکه های اجتماعی برای پشتیبانی از محصولات یا خدمات مشتریان خود به عنوان یک روند جدید استفاده می کنند. هدف این مطالعه بررسی تأثیر شرایط تسهیل‌کننده و تأثیرات اجتماعی بر تمایل به استفاده از سایت‌های شبکه‌های اجتماعی در مهمانپذیرهای کوچک در ایران بود. جامعه آماری این پژوهش بر اساس فرمول کوکران 270 نفر از مدیران مهمان پذیرها به عنوان نمونه برای پاسخ به پرسشنامه می باشد. در این پژوهش برای جمع آوری داده های مورد نیاز از پرسشنامه استاندارد استفاده شده است. برای سنجش پایایی پرسشنامه از آلفای کرونباخ استفاده شد و نتایج نشان داد که مقدار آن 832/0 بوده و این نشان دهنده پایایی پرسشنامه است. برای تجزیه و تحلیل داده ها از روش مدل سازی معادلات ساختاری استفاده شده است. نتایج حاکی از آن است که شرایط تسهیل‌کننده و تأثیرات اجتماعی تأثیر مثبت و معناداری بر تمایل به استفاده از شبکه‌های اجتماعی در مهمانپذیرهای کوچک ایران دارد. مهمانپذیرها باید از این فرصت ها استفاده کنند و با تأثیرگذاری بر رفتار و نگرش مشتریان به سوددهی بیشتری دست یابند.

کلمات کلیدی : شرایط تسهیل‌کننده اثرات اجتماعی سایت‌های شبکه‌های اجتماعی مهمانپذیرهای کوچک شبکه‌های اجتماعی مدل‌سازی معادلات ساختاری