تأثیر فناوری اطلاعات و ارتباطات بر چابکی سازمان

مرضیه رضائی کلانتری¹ محمد صالحی²

1) استادیار گروه علوم تربیتی دانشگاه آزاد اسلامی واحد نکا
2) دانشیار گروه علوم تربیتی دانشگاه آزاد اسلامی واحد ساری

کد IOI مقاله : XYCK-AEFEG
محل انتشار : کنفرانس بین المللی مدیریت و علوم انسانی(icmhconf.com)
چکیده :
    تغییرات محیط‌های کسب‌وکار امروز که ناشی از تغییرات نیازهای مشتریان می‌باشد، منجر به عدم قطعیت در پارامترهای تصمیم‌گیری می‌شود و سازمانهایی که در زمینه سرعت و پاسخگویی انعطاف‌پذیری بیشتر سرمایه‌گذاری می‌کنند به احتمال قوی بیشتر به اهداف خود خواهند رسید. در این بین استفاده از فناوری‌های اطلاعاتی و ارتباطی در ارائه خدمات اجتماعی، اداری و اقتصادی برای بالا بردن بهره‌وری، انعطاف‌پذیری و نیز بهبود ارائه خدمات، در عصر فناوری اطلاعات امری لازم و ضروری به نظر می‌رسد. امروزه در هر سازمانی بحث بکارگیری فناوری اطلاعات و سیستم‌های اطلاعاتی مطرح و از سودمندی یا ضرورت استفاده از رایانه سخن در میان است فناوری اطلاعات در سازمان‌ها بر شاخص‌هایی تأثیر می‌گذارد که همگی از شروط اولیه موفقیت برای سازمان‌ها به شمار می‌روند. در این مقاله با مرور بر ادبیات چابکی، فناوری اطلاعات و تأثیر آن بر چابکی و سنجش شاخص‌های چابکی و راهکارهایی برای ارزیابی چابکی و چگونگی دستیابی به چابکی از طریق بکارگیری فناوری اطلاعات در سازمان‌ها مورد بررسی قرار می‌گیرد.

کلمات کلیدی : چابکی فناوری اطلاعات روش فازی شاخص‌های چابکی