بررسی تأثیر سیستم اطلاعات مدیریت بر بهبود فرایند برنامه ریزی در حوزه معاونت حمل و نقل و ترافیک شهرداری شیراز

حسین برنایی¹ حسینعلی صادقی منش² ناصر حسن زاده³

1) کارشناس ارشد مدیریت آموزشی-ریس گروه مطالعات و پژوهش شهرداری شیراز
2) کارشناس معاونت حمل و ترافیک شهرداری شیراز
3) دانشجوی جغرافیا و برنامه ریزی شهری دانشگاه آزاد اسلامی واحد مرودشت -کارشناس پژوهش شهرداری شیراز

محل انتشار : کنفرانس عمران، معماری و شهرسازی کشور های جهان اسلام(cau2018.ir)
چکیده :
امروزه يکي از‌ مشکلات‌ عمده در سازمانها ، عدم‌ بکارگيري سـيستم اطـلاعاتي‌ مـناسب‌ است . سيستمهای اطلاعات مديريت‌ ، توانايي‌ دارد پردازش هرگونه اطلاعاتي را که سازمان در جهت برنامه ریزی های خود در زمینه های مختلف به آن احتیاج دارد را انجام دهد. سیستم‌ اطلاعات مدیریت، بر بهبود فرایند برنامه‌ریزی تأثیر معنی‌داری دارد و در ادامه اولویت‌بندی آنان براساس میزان‌ تأثیرشان بر بهبود فرایند برنامه‌ریزی تعیین گردیده است. در نهایت با توجه به یافته‌های این تحقیق، پیشنهادهایی به منظور بهبود هرچه بهتر و کامل‌تر فرایند برنامه‌ریزی در معاونت حمل و نقل و ترافیک شهرداری شیراز و سازمانهای تابعه آن بیان شده است.مدیران و کارشناسان در این دوران‌ بـاید‌ دقیقاً با نظام‌های اطلاعاتی و نحوه تهیه، پیاده سازی و کنترل آنها آشنا باشند. اطلاعات مدیریت‌ تنها ابـزاری‌ است که مدیران را در اتخاذ تصمیم درست یاری می‌کند. مدیران با دریافت اطلاعات‌ و پردازش آن به شـناختی‌ دست‌‌ می‌یابند که بـراساس آن گـزینه‌های ممکن در حل مسئله را تشخیص داده و مناسب‌ترین آنها را انتخاب می‌کنند. هدف این‌ تحقیق بررسی تأثیر سیستم اطلاعات مدیریت بر بهبود فرایند برنامه‌ریزی در معاونت حمل و نقل و ترافیک شهرداری شیراز و سازمانهای تابعه آن بوده که شـامل یک فرضیه اصلی و سه فرضیه فرعی است.روش تحقیق، توصیفی پیمایشی بوده و ابزار اصلی گردآوری اطلاعات پرسشنامه می‌باشد. جامعه آماری‌ تحقیق‌ نیز کارکنان شاغل در معاونت حمل و نقل و ترافیک شهرداری شیراز و سازمانهای تابعه آن با پست کمک کارشناس،کارشناس،کارشناس مسئول و رئیس گروه (جـمعاً بـه تعداد 667 نفر) بوده و نمونه‌گیری‌ نیز به شیوه تصادفی ساده انجام گرفته است. روش‌های آماری مورد استفاده‌ در‌ این تحقیق، آمار توصیفی و استنباطی‌ می‌باشند؛ با استفاده از آمار توصیفی، داده‌های جمع‌آوری شده با تـهیه و تـنظیم توزیع فراوانی خلاصه شده و به کمک‌ نمودار نمایش داده شده است. از طریق آمار‌ استنباطی نیز‌، به بررسی رابطه میان سیستم اطلاعات مدیریت و بهبود فرایند برنامه‌ریزی با استفاده از آزمون مشاهدات زوجی(آزمون z در سـطح خـطای 5 درصد پرداخته شده است). براساس نتایج آزمون فرضیات، کسب به‌ موقع‌ اطلاعات‌، کسب اطلاعات صحیح، کسب اطلاعات‌ جامع‌ و در‌ نهایت سیستم‌ اطلاعات مدیریت، بر بهبود فرایند برنامه‌ریزی تأثیر معنی‌داری دارد و در ادامه، اولویـت‌ بندی آنـان بـراساس میزان‌ تأثیرشان بر بهبود فـرایند‌ بـرنامه‌ریزی‌ تـعیین‌ گردیده است. در نهایت باتوجه به یافته‌های این تحقیق‌، پیشنهاداتی‌ به منظور بهبود هرچه بیشتر و کامل‌تر فرایند برنامه‌ریزی در معاونت حمل و نقل و ترافیک شهرداری شیراز و سازمانهای تابعه آن بـیان گـردیده است.
کلمات کلیدی : سیستم‌ اطلاعات- مدیریت- برنامه‌ریزی‌ -فرایند