بررسی تاثیر شایستگی بین فرهنگی کارکنان بر موفقیت سازمان

تقی گنجی سلح چین¹ زهره شیروانی² زهرا امیری³

1) کارشناس ارشد مدیریت دولتی , دانشگاه آزاد اسلامی , واحد دهاقان , اصفهان
2) کارشناس ارشد جامعه شناسی , دانشگاه آزاد اسلامی , واحد دهاقان , اصفهان
3) کارشناس ارشد مدیریت دولتی , دانشگاه آزاد اسلامی , واحد دهاقان , اصفهان

کد IOI مقاله : XADC-CABBB
محل انتشار : چهارمین کنفرانس بین المللی مدیریت و علوم انسانی(4icmhconf.com)
چکیده :
    با توجه به گسترش سازمان ها، و از بین رفتن مرزها، تنوع فرهنگي از جمله مسائل عمده و مهمی است که سازمان های عصر حاضر با آن مواجه هستند , در میان مهارت های مورد نیاز قرن 21، توانایی تطبیق مستمر با افرادی از فرهنگ های مختلف و توانایی ارتباطات بین فرهنگی حائز اهمیت است، محیط کار گسترده، در این راستا توجه، به مساله «شایستگی بین فرهنگی» و همچنین «مهارت های ارتباطی بین فرهنگی» کارکنان، برای سازمان امری حیاتی است، در مطالعه حاضر که با روش توصیفی تحلیلی و با مرور مطالعات صورت گرفته در این زمینه و همچنین بررسی نظریات صاجبنظران حوزه مدیریت و سازمان می توان گفت که، سازمان های امروزی در جهت بهره وری بهتر و عملکرد مناسب تر، نیاز به افرادی دارند که با فرهنگ های مختلف آشنا باشند، در محيط و بازار جهاني، پرورش شایستگی بین فرهنگی، اهرم مورد نياز رهبران و مديران تلقي مي‌شود. سازمان ها و مديراني که ارزش استراتژيک «توانایی های بین فرهنگی» کارکنان را درک کنند، مي‌توانند از تفاوت ها و تنوع فرهنگي در جهت، توسعه سازمانی، بهتر نمودن عملکرد کاری سازمان، ايجاد مزيت رقابتي و برتري در بازار جهاني استفاده کنند. لذا با توجه به اهمیت شایستگی بین فرهنگی در سازمان¬های امروزی، لازم است که مدیران و مسئولان سازمان ها به مساله ی «آموزش های بین فرهنگی» بیشتر توجه نمایند.

کلمات کلیدی : شایستگی بین فرهنگی فرهنگ تنوع قومیتی ارتباطات میان فرهنگی موفقیت کسب و کار