مطالعه ای بر نقش بازاریابی ویروسی در اشاعه خدمات نوین بانکی

سیدحسن شمس لاهرودی¹ صادق اشرافی² فاطمه شیخ ابولی³

1) دکتری مدیریت صنعتی، گروه مدیریت بازرگانی، موسسه آموزش عالی خرد،بوشهر،ایران
2) کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی، موسسه آموزش عالی خرد،بوشهر،ایران
3) کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی، موسسه آموزش عالی خرد،بوشهر،ایران

کد IOI مقاله : XADC-CZBAE
محل انتشار : چهارمین کنفرانس بین المللی مدیریت و علوم انسانی(4icmhconf.com)
چکیده :
    تبلیغات به عنوان زیر مجموعه فرآیند ترفیع آمیخته های بازاریابی یکی از راه¬کنش¬های موثر ایجاد آگاهی از برند سازمان و ترغیب مشتریان به خرید محصولات است. در آغاز هزاره سوم، این فرآیند ترفیعی به واسطه رشد فزاینده و فراگیر فناوری اطلاعات به چالش کشیده شده و دیگر راه¬کنش¬های سنتی تبلیغات پاسخگوی نیازهای کسب و کار در آگاهی رسانی برند و برندسازی نیست. استراتژی بازاریابی ویروسی به عنوان یک استراتژی تبلیغات دهان به دهان برخط در شبکه های اجتماعی، رویکرد نوینی است که همانند فرآیند گسترش تصاعدی ویروس به سرعت اطلاعات برند شرکتها را در دسترس تعداد زیادی از مردم قرار می¬دهد و از این طریق شناخت نسبت به یک برند و محصولات مرتبط با آن را به یک بازار بالقوه القا می¬نماید. این پژوهش به صورت مروری، ضمن معرفی مفاهیم و ویژگی¬های کارکردی بازاریابی ویروسی ، به شرح تاکتیک ها و کاربرد آن در بهبود روند تبلیغات موثر در بخش خدمات نوین بانکها می¬پردازد.

کلمات کلیدی : بازاریابی ویروسی بانکداری نوین خدمات بانکی