سیستم اثربخشی ارزشیابی عملکرد کارکنان در راستای بررسی عوامل و ویژگی های موثر بر اثربخشی نظام ارزشیابی عملکرد کارکنان

ساناز صمدی¹ سیمین میرزایی²

1) – دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش مدیریت استراتژیک - موسسه آموزش عالی علم و فن آوری شمس تبریز –
2) – دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش مدیریت استراتژیک - موسسه آموزش عالی علم و فن آوری شمس تبریز –

محل انتشار : اولین کنفرانس ملی نقش حسابداری، اقتصاد و مدیریت در توسعه پایدار با تاکید بر اقتصاد مقاومتی (aem2017.ir)
چکیده :
ارزيابي عملكـرد فرآيندي است كه به وسيله آن كاركنان در فواصل معيني و به طور رسمي مورد ارزيابي قـرار مي‌گيرند. مي‌توان ارزيابي عملكرد را به عنوان فرآيند ارزيابي و برقراري ارتباط با كاركنان در نحوه انجام يك شغل و استقرار برنامه بهبود آن تعريف نمود. ، هدف اصلي از ارزيابي عملكرد اين است كه اطلاعات ضروري در باره نيروهاي شاغل در سازمان جمع‌آوري گردد و در دسترس مديران قرار گيرد، تا آنها بتوانند تصميمات بجا و لازم را در جهت بالابردن كميت و كيفيت كار كاركنان اتخاذ نمايند. ارزيابي عملكرد براي مقاصد متعدد سرپرستي و توسعه‌اي از جمله، ارزيابي عملكرد فردي بر حسب نيازهاي سازماني، پيش‌بيني بازخورد به كاركنان در جهت اصلاح يا تقويت رفتار آنها و تخصيص پاداش و ارتقاي شغلي افراد ، مورد استفاده قرار مي‌گيرد. به اين منظور ابتدا مفهوم عملكرد و ارزشيابي آن از ديدگاه متخصصان بررسي شده و سپس رويكردها و روش هاي مورد استفاده در سيستم هاي ارزشيابي عملكرد بيان شده است. در پايان نيز ضمن برشمردن خطاهاي بالقوه در فرايند ارزشيابي عملكرد كاركنان ، عوامل موثر بر اثربخشي نظام ارزيابي عملكرد مورد بررسي قرار خواهد گرفت. ، یافته‌های تحقیق نشان می‌دهد که در صورتي که ارزيابي عملکرد با ديدگاه فرايندي و بطور صحيح و مستمر انجام شود، موجب ارتقا و پاسخگويي سازمان و اعتماد عمومي به عملکرد سازمان مي‌شود. اثر بخشی با ميزان تحقق اهداف ارتباط دارد و اهداف سازمان به دليل وجود ذينفعان متعدد، داراي تعدد بوده و گاهي با هم متضاد مي‌‌باشند و علاوه براين بسياري از اهداف آن را نمي‌توان كمي نمود. سازمان بايد براي تمامي خط مشي‌هاي خود و هر يك از واحدهاي بوروكراسي اهدافي را تعيين نموده و هزينه‌هاي دقيقي را به هر كدام از اين فعالیت ها و برنامه‌ها تخصيص داده و شاخص هاي عملكرد و معيارهاي برون داد براي ارزيابي ميزان موفقيت در تحقق اهداف مورد استفاده قرار گيرند. ، بنابراين اگر ارتباط مناسب بين استراتژي ، افراد ، شكل- طرح سازماني و سيستم‌هاي عملكرد درك گردد، به انجام اثربخش مديريت عملكرد در سازمان منجر خواهد شد.
کلمات کلیدی : اثربخشي ارزشيابي عملكرد بهبود عملكرد