بهبود و مدیریت فرایندهای قضایی براساس فناوری اطلاعات و معرفی روش شناسی BPE

مریم زارع¹ پویان ظفری²

1) کارشناسی ارشد، مدیریت فناوری اطلاعات، دانشگاه خوارزمی، تهران، ایران
2) کارشناسی ارشد، مدیریت دولتی-مالی، دانشگاه آزاد اسلامی، خوراسگان، ایران

محل انتشار : کنفرانس ملی تحقیق و توسعه در مدیریت و اقتصاد مقاومتی(ieconf.com)
چکیده :
چکیده اطاله دادرسی یکی از محسوس¬ترین مشکلات نظام قضایی ایران است؛ از این رو غرض ایجاد پیوستاری از تغییرات در فرآیندهای قضایی در راستای رسیدگی به این مشکل است. این تحقیق از حیث روش، توصیفی از شاخه میدانی و از باب نتایج و هدف، تحقیقی کاربردی است، در این مقاله تحت نظارت تعدادی خبرگان قضایی با اتخاذ روشی کیفی و کمی در چارچوب فناوری اطلاعات، رویکردی جدیدی به نام بهبود فرایندهای کسب و کار بر روی فرایندهای قضایی موجود در دادگاه ها، اعمال شد تا فرایندها تعدیل و بهبود یابند که این روش توسط مرکز ملی آمار و فناوری اطلاعات قوه قضاییه ایالت متحده امریکا در سال 2003 جهت بهبود، ارتقا و اصلاح فرایندهای قضایی معرفی گردید که طیف وسیعی از اصلاحات از بهبود گرفته تا باز مهندسی فرایندها را شامل میگردد که نهایتا فرایندهای محدودتر در جهت افزایش سرعت و کاهش اطاله، ایجاد میگردند. در انتها برای بررسی نتایج از یک پرسش نامه که بر اساس طیف لیکرت و یک آزمون آماری آلفای کرونباخ برای پایایی آن استفاده گردید و سپس داده ها با استفاده از آزمون آماری مقایسه نمونه های زوجی تحلیل شدند و نتایج آزمون نشان داد که مقدار شاخص تحول برای ارزیابی متدولوژی قبل و بعد از اجرا تفاوت معناداری داشته اند و تا به حال این چنین عملیاتی مورد تحقیق و اجرا در نظام قضایی قرار نگرفته است بنابراین این تحقیق در روش شناسی و موضوع نوآور است.
کلمات کلیدی : واژگان كليدي: اطاله دادرسی فرایندهای قضایی فناوری اطلاعات بهبود فرایندهای کسب وکار بازمهندسی