بررسی تأثیر دولت الکترونیک بر چابکی سازمان و کاهش بوروکراسی (مورد مطالعه: استانداری مازندران)

اعظم سازور¹ محمد غفاری²

1) 1. استادیار موسسه غیرانتفاعی نیما ، دانشجوی دکتری سیاست گذاری علم و فناوری دانشگاه مازندران
2) دانشجوی کارشناسی ارشد ، مدیریت دولتی ، موسسه غیرانتفاعی نیما

محل انتشار : کنگره بین المللی علوم مهندسی و توسعه شهری پایدار - کپنهاگ(dtuconf.eu)
چکیده :
هدف کلی این تحقیق بررسی تأثیر دولت الکترونیک بر چابکی و کاهش بوروکراسی در استانداری مازندران بوده است. جامعه مورد مطالعه این پژوهش، جامعه آماری این تحقیق کلیه کارکنان استانداری مازندران به تعداد 303 نفر می باشند. نمونه آماری این تحقیق نیز بر اساس جدول کرجسی و مورگان تعداد 170 نفر می باشد که به روش غیر احتمالی در دسترس انتخاب شدند. پژوهش از نظر هدف کاربردی است و براساس جمع آوری داده های مورد نظر، در زمرۀ پژوهش های توصیفی از نوع همبستگی بوده که جهت گردآوری اطلاعات 3 پرسشنامه استاندارد دولت الکترونیک (تورس، 2009))، استاندارد چابکی سازمان (شریفی و ژانگ، 1999) و محقق ساخته بوروکراسی به درجه بندی لیکرت 5 گزینه ای مورد استفاده قرار گرفته است. ﭘﺮﺳﺸﻨﺎﻣﻪ ها از رواﻳﻲ ﺻﻮري ﻳﺎ ﻇﺎﻫﺮي ﺑﺮﺧﻮردار هستند. بدین صورت که پرسشنامه ها در اختیار برخی از اساتید و خبرگان فن قرار داده شد و روایی ﭘﺮﺳﺸﻨﺎﻣﻪ پس از سنجش مورد تأیید قرار گرفت. برای پایایی آنها نیز از آلفا کرونباخ استفاده شد که به ترتیب دولت الکترونیک برابر 85.6، عملکرد سازمانی برابر 93.5، چابکی سازمان برابر 84.6 و بوروکراسی برابر 74.3 می باشد. برای تجزیه و تحلیل اطلاعات نیز از نرم افزار SPSS و آمار توصیفی (جداول توزیع فراوانی ، درصدها ، ترسیم نمودارها) و استنباطی استفاده شده است. نتایج حاکی از آن است دولت الکترونیک بر شاخص های چابکی سازمان (سرعت، شایستگی، پاسخگویی و انعطاف پذیری) و بوروکراسی در استانداری مازندران تأثیر مثبت و معناداری دارد.
کلمات کلیدی : دولت الکترونیک چابکی سازمان بوروکراسی استانداری مازندران