طرحریزی خدمات ملزوم پذیرش مراجعات درمانی بیماران برون مرزی با رویکرد توسعه صنعت بومی گردشگری پزشکی در منطقه (نمونه موردی بیمارستان بین المللی ولیعصر تبریز)

سید علی فارغ¹ الهه کهن²

1) عضو هیأت علمی دانشکده طراحی اسلامی دانشگاه هنر اسلامی تبریز، تبریز، ایران
2) دانشجوی مقطع کارشناسی ارشد رشته طراحی صنعتی دانشکده طراحی اسلامی دانشگاه هنر اسلامی تبریز، تبریز، ایران

محل انتشار : کنفرانس ملی مدیریت، گردشگری و توسعه پایدار(tabriz2018conf.ir)
چکیده :
امروزه صنعت گردشگری درمانی در جهان، و به ویژه کشورهای درحال توسعه، رشد فزاینده ای دارد و گردشگری پزشکی پررونق ترین بخش صنعت بعد از صنعت خودروسازی و نفت است این در حالی است که مجموعه های پزشکی کشور ایران از جمله بیمارستان بین المللی ولی عصر تبریز با وجود قابلیت های زیادی که در زمینۀ جذب گردشگری سلامت و به ویژه گردشگری درمانی به دلیل کیفیت مناسب درمان و پایین بودن هزینۀ درمان دارد، می تواند بخش مهمی از این بازار را به خود اختصاص دهد. امروزه در اقتصاد جهانی، از آنجایی که در پژوهشهای صورت گرفته در ارزیابی فاکتورهای موثر بر بهبود و توسعه گردشگری سلامت از تاثیر عامل ارائه خدمت با کیفیت با وجود سهم قابل توجه آن در مقایسه با سایر بخش ها در تولید ناخالص ملی کشورها، چشم پوشی شده است. این پژوهش برآن است تا از طریق روش توصیفی - تحلیلی به بررسی ضرورت وجود ارائه این خدمات به گردشگران حوزه ی سلامت و تاثیر آن بر تصویر مقصد و ارزش ادراک شده بپردازد. پتانسیل بیمارستان بین المللی ولی عصر تبریز به عنوان بزرگ ترین بیمارستان خصوصی کشور، بازار بالقوه ی مناسبی را جهت گردشگری درمانی برای کشور بوجود آورده است که در راستای بهره گیری ازآن پیشنهادات و راه کارهای ارائه شده ی حاصل از نتایج این پژوهش موجب فراهم آوردن بستری برای رایزنی برنامه ریزان و دست اندر کاران این حوزه خواهد شد.
کلمات کلیدی : صنعت توریسم گردشگری درمانی خدمات پزشکی خدمات گردشگری طرحریزی خدمات