بررسی میزان رضایت از ویژگی های شغلی کارکنان اداره امور مالیاتی اصفهان

رحمان هیهاوند زواری پور¹

1) کارشناس ارشد منابع انسانی دانشگاه پردیس فارابی تهران و کارشناس اداره حراست شهرداری آبادان ‏

محل انتشار : دومین کنفرانس بین المللی مدیریت، حسابداری، اقتصاد و بانکداری در هزاره سوم(mae2019.ir)
چکیده :
پژوهش حاضر به منظور بررسی میزان رضایت از ویژگی های شغلی کارکنان اداره امور مالیاتی اصفهان در ‏سال 1398 به روش توصیفی از نوع پیمایشی و با هدف کاربردی انجام شد. جامعه آماری پژوهش را ‏کلیه کارکنان اداره کل مالیاتی اصفهان به تعداد 500 نفر تشکیل داد، که از این تعداد با استفاده از ‏فرمول حجم نمونه کوکران و به روش نمونه گیری در دسترس، تعداد 217 نفر به عنوان نمونه آماری ‏انتخاب گردید. پرسشنامه مورد استفاده در این پژوهش پرسشنامه ویژگی های شغلی هاکمن و اولدهام ‏‏(1980) است. روایی محتوایی و صوری ابزار تحقیق، تایید شد و پایایی ابزار نیز با استفاده از ضریب ‏آلفای کرونباخ (0/86) برآورد شد. یافته ها حاکی از آن بود که ميزان رضایت از ویژگی های شغلی ‏کارکنان امور مالیاتی، در سطح بالاتر از متوسط قرار دارد. علاوه بر این در رتبه بندي‎ ‎آزمون‎ ‎فریدمن، بعد ‏اهمیت وظیفه با میانگین رتبه ای (3/50) رتبه اول، هویت وظیفه با میانگین رتبه ای (3/44) رتبه دوم، ‏تنوع مهارت با میانگین رتبه ای (3/01) رتبه سوم، استقلال شغلی با میانگین رتبه ای (2/64) رتبه چهارم ‏و بازخورد با میانگین رتبه ای (2/42) رتبه پنجم را به خود اختصاص داده اند.‏
کلمات کلیدی : استقلال شغلی اهمیت وظیفه بازخورد تنوع مهارت رضایت از ویژگی های شغلی هویت وظیفه. ‏