شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر پیاده سازی مدیریت دانش با استفاده از تکنیک TOPSIS در اداره آموزش و تجهیز نیروی انسانی شرکت بهره برداری نفت و گاز گچساران

میلاد ظفری¹

1) دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت دولتی گرایش سیستم های اطلاعاتی،دانشگاه آزاد اسلامی واحد بندر دیلم، ایران -

محل انتشار : کنگره بین المللی مهندسی، فناوری و نوآوری(eticong.com/1st)
چکیده :
مديريت دانش به‌عنوان يکي از موضوعات جالب و چالش برانگيز علم مديريت در هزاره جديد است. هدف پژوهش حاضر شناسايي و رتبه‌بندي عوامل موثر بر پياده‌سازي مديريت دانش در اداره آموزش و تجهیز نیروی انسانی شرکت بهره برداری نفت و گاز گچساران با استفاده از تكنيك TOPSIS است. پژوهش حاضر توصيفي- پيمايشي است. جامعه آماري شامل مدیران اداره آموزش و تجهیز نیروی انسانی و HSE شرکت بهره برداری نفت و گاز گچساران است (88 نفر)، كه به‌علت محدوديت حجم جامعه نمونه‌گيري صورت نگرفته است. ابزار گردآوري داده‌ها، پرسشنامه‌ي محقق‌ساخته بر مبناي عوامل مدل Bukowitz و William است. روايي صوري پرسشنامه توسط اساتيد مجرب تاييد و براي تعيين پايايي آن از فرمول Cronbach s alfa استفاده شد كه مقدار آن 80/0 α = برآورد شد. براي تجزيه و تحليل داده‌ها از آمار توصيفي و استنباطي به كمك نرم‌افزار آماريSPSS استفاده شده است. يافته‌ها نشان داد كه تمام عوامل مدل Bukowitz و William (يافتن، بکارگيري، يادگيري، تسهيم، ارزيابي، ايجاد/ نگهداري، و حذف دانش) بر پياده¬سازی مديريت دانش در اداره آموزش و تجهیز نیروی انسانی شرکت بهره برداری نفت و گاز گچساران موثر است. همچنين در رتبه¬بندی اين عوامل با استفاده از تکنيک TOPSIS مشخص شد که عامل تسهيم دانش بيشترين و عامل حذف دانش کمترين تاثير را در پياده‌سازي مديريت دانش در اداره آموزش و تجهیز نیروی انسانی دارد. اجراي اين برنامه¬ها در سازمان های فنی و مهندسی که اشتراک دانش از اهميت زيادي برخوردار است، موجبات خدمات رساني بهتر و بالطبع آن تسهيل يادگيري، آموزش، و پژوهش خواهد شد، لذا شناخت عوامل موثر و رتبه‌بندي آنها بسيار حائز اهميت است. با توجه به نتايج حاصله عوامل مدل Bukowitz و William به عنوان مدلی جامع در اجراي موفقیت¬آمیز مديريت دانش موثر خواهد بود.
کلمات کلیدی : مديريت دانش شرکت بهره برداری نفت و گاز گچساران ادارات آموزش و تجهیز نیروی انسانی مدل Bukowitz و William تكنيك TOPSIS