شاخص سازی مولفه های بهینه در ارتباط با رضایت سنجی استفاده کنندگان از سکونتگاه های موقت اسکان نوروزی (نمونه موردی: شهر شیراز)

جلال الدین لطفی عیدویه¹ محمدمهدی اسماعیلی ابهری²

1) کارشناسی ارشد مهندسی صنایع، دانشگاه آزاد اسلامی شیراز، شیراز، ایران.
2) کارشناسی ارشد روابط بین الملل، دانشگاه آزاد اسلامی شیراز، شیراز، ایران.

محل انتشار : دومین کنفرانس بین المللی عمران، معماری و مدیریت توسعه شهری در ایران(caumconf.com/2nd)
چکیده :
تعطیلات نوروز نزد ما ایرانیان فرصت مناسبی جهت سفر و در کنار خانواده بودن ایجاد کرده است. اما یکی از مهم‌ترین فاکتورهای بالا رفتن کیفیت سفر بحث هزینه‌ها و اسکان می‌باشد. هتل‌ها و مسافرخانه‌های باکیفیت هزینه بالایی دریافت می‌کنند و این موضوع می‌تواند بر تمایل به سفر اثرگذار باشد. ازاین‌رو متصدیان اداره شهرها بر آن شدند مکان‌هایی جهت اسکان باکیفیت و ارزان قیمت ایجاد کنند که ماحصل این تفکر کمپ‌های اسکان نوروزی می باشد. این پژوهش باهدف شاخص سازی مولفه های بهینه در ارتباط با رضایت سنجی استفاده کنندگان از سکونتگاه های موقت نوروزی برآمده است. پس از تبیین و تشریح موضوع و استفاده از نظرات خبرگان در این امر، معیارها و ضوابط مؤثر شناسایی گردید که این معیار به 6 جزء معیار: تفریحی و فضای سبز، امکانات رفاهی، مسائل امنیتی، فرهنگی – اجتماعی، تکریم ارباب‌رجوع، ترافیک و راهنمای مسیر تقسیم شد. مهم ترین یافته این پژوهش ارائه مولفه های بهینه جهت ایجاد کمپ هایی با امکانات و خدمات مورد نیاز گردشگران می باشد، تا بدین وسیله احساس رضایت از خدمات بالا رفته و موجب جذب بیشتر گردشگران، اشتغال زایی و ایجاد جریان اقتصادی مثبت و سالم شود.
کلمات کلیدی : رضایت مندی رضایت مندی سکونتی سکونتگاه های موقت مولفه های بهینه شیراز