بررسی تاثیر شایستگی های رهبری بر وفاداری کارکنان با در نظر گرفتن نقش میانجی اشتراک گذاری دانش و عملکرد شغلی در بانک صادرات ایران

پریسا یکتا سرشت¹ خدیجه رستم پور چافچائی² فریده بیرانوند³ محمد جعفري⁴

1) دانشجو کارشناسی ارشد رشته مدیریت دولتی گرایش منابع انسانی, دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب
2) کارشناس ارشد رشته مدیریت دولتی گرایش طراحی سازمان های دولتی, دانشگاه آزاد اسلامی واحد یادگار امام (ره)
3) دانشجو دکتری رشته مدیریت دولتی گرایش رفتار سازمانی, دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکز
4) دانشجوي كارشناسي ارشد رشته مديريت دولتي گرايش تحول سازماني، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکز

محل انتشار : نهمین کنفرانس بین المللی تکنیک های توسعه پایدار در مدیریت و مهندسی صنایع با رویکرد شناخت چالش های دائمی (bmbeconf.com)
چکیده :
کارکنان به عنوان عاملي كليدي و محوري در بقاي بنگاه ها ايفاي نقش مي كند، لذا شناخت و پيش بيني نيازهاي کارکنان براي بنگاه اقتصادي از اهميت خاصي برخوردار است و می بایست جهت گيري كليه اهداف، استراتژي ها و منابع، حول محور تعهد و وفاداری کارکنان باشد. حفظ و تقويت وفاداري کارکنان براي شركت هايي كه دغدغه حفظ و توسعه جايگاه رقابتي خويش را در بازار دارند، چالشي استراتژيكي تلقي مي شود. لذا با توجه به اهمیت موضوع, هدف این پژوهش, تعیین تاثیر شایستگی های رهبری بر وفاداری کارکنان با در نظر گرفتن نقش میانجی اشتراک گذاری دانش و عملکرد شغلی در بانک صادرات ایران می باشد روش تحقیق برای انجام این پژوهش، به لحاظ هدف کاربردی و بر اساس نحوه گردآوری داده ها به روش پیمایشی است. ابزار جمع آوری داده ها در این پژوهش پرسشنامه استاندارد می باشد نمونه آماری با استفاده از فرمول کوکران 201 نفر برآورد گرید. پس از تایید روایی از طریق نظر خواهی از اساتید و کارشناسان مرتبط با پژوهش و تایید پایایی پرسشنامه از طریق آلفای کرونباخ (بالای 0.7) و توزیع و جمع آوری پرسشنامه در قلمروی زمانی اردیبهشت ماه 1400 در نمونه آماری, داده ها با نرم افزار پی ال اس مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج حاصل از آزمون فرضیات نشان می دهد که: شایستگی های رهبری بر وفاداری کارکنان با در نظر گرفتن نقش میانجی اشتراک گذاری دانش و عملکرد شغلی در بانک صادرات ایران تاثیر مثبت و معنی داری دارد .
کلمات کلیدی : شایستگی های رهبری, وفاداری کارکنان, اشتراک گذاری دانش, عملکرد شغلی