ارزیابی عملکرد شرکت های لجستیکی معکوس بااستفاده از TOPSIS فازی

محمد هزارجریبی¹ Mohammad Hezarjaribi²

1) دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت گرایش تحقیق در عملیات ، موسسه اموزش عالی سمنگان امل، ایران
2) Graduate Student, Operational Research Orientation, Samangan Amal Institute of Advanced Training, Iran

محل انتشار : چهارمین کنفرانس بین المللی پژوهش های کاربردی در علوم و مهندسی - دانشگاه وریج بروکسل(4carse.com)
چکیده :
هدف از این پژوهش ارزیابی عملکرد شرکت های لجستیکی معکوس بااستفاده از TOPSIS فازی می باشد. این تحقیق از لحاظ روش و ماهیت، توصیفی – پیمایشی و از لحاظ هدف کاربردی است. روش گردآوری داده ها کتابخانه ای و میدانی بوده و جامعه اماری تحقیق نیز خبرگان حوزه لجستیک معکوس در شرکت ایران خودرو بوده که دارای شرایط خبره گی بودند. ابزار گردآوری داده¬ها دراین پژوهش پرسشنامه می باشد. همچنین در این تحقیق از تکنیک دلفی و تاپسیس فازی(برای رتبه بندی راهکارا موانع لجستیک معکوس) استفاده شد. ابزار تجزیه و تحلیل داده ها نرم افزار اکسل و متلب بوده، روایی پرسشنامه توسط استاد راهنما و خبرگان تایید شد و پایایی پرسشنامه های سلسله مراتبی فازی از طریق نرخ ناسازگاری گوگوس و بوچر تعیین شد. نتایج تحقیق حاکی از ان است که راهکار آگاهی و حمایت از مدیریت بالا در اولویت 10، فرایندهای تدارکاتی معکوس استاندارد شده در اولویت 11، پیاده سازی همکاری متقابل عملکردی در اولویت 12، ایجاد همکاری الکترونیکی در میان اعضای زنجیره تامین دراولویت 13، تعیین لجستیک معکوس به عنوان بخشی از برنامه پایداری در اولویت 14 تاپسیس فازی قرار گرفتند.
کلمات کلیدی : موانع لجستیک معکوس تاپسیس فازی مصرف مجدد کالا