بررسی و ارزیابی شاخص‌های موثر در مدیریت ذینفعان پروژه با استفاده از مرجع استاندارد PMBOK (مطالعه موردی: پروژه خط مترو 7 شهر تهران)
بررسی و ارزیابی شاخص‌های موثر در مدیریت ذینفعان پروژه با استفاده از مرجع استاندارد PMBOK (مطالعه موردی: پروژه خط مترو 7 شهر تهران)
مهران بهتویی1
1) دانشجوی کارشناسی ارشد صنایع گرایش سیستم های کلان، دانشکاه صنعتی شریف تهران، ایران
محل انتشار :
دهمین کنفرانس بین المللی پیشرفت های اخیر در مدیریت و مهندسی صنایع(mieconf.ir)
چکیده :
پروژه‌های صنعت ساخت به دلیل وجود پیمانکاران، مشاوران، کارفرمایان و بهره برداران دارای ذینفعان زیادی هستند و عدم توجه به آن‌ها و نیازهایشان منجر به شکست پروژه می‌شود. درگیری اشخاص مختلف در این پروژه ها، نیازمند به كارگیری دانش مدیریت پروژه در این راستا می‌باشد که جهت استفاده از این دانش، مدیریت ذینفعان پروژه ارائه گردیده است. در این مقاله سعی می‌شود به کمک استفاده از مرجع PMBOK شاخص‌های مهم شناسایی و براساس اهمیت اولویت بندی ارائه گردد. روش اتخاذ شده برای دستیابی به هدف تحقیق، استفاده از روش تحلیل سلسله مراتبی است زیرا ابتدا باید شاخص‌ها تاثیرگذار مدیریت ذینفعان توسط مطالعه PMBOK شناسایی و با استفاده از روش تحلیل سلسله مراتبی در نرم افزار Expert Choice ارزیابی شود. به کمک مرجع PMBOK و انجام مطالعات نشان داده شد که شاخص‌های مهم در بحث مدیریت ذینفعان پروژه شامل شناسایی ذینفعان، برنامه ریزی تعامل ذینفعان، مدیریت تعامل ذینفعان و کنترل تعامل ذینفعان می‌شود. این شاخص‌ها با توزیع پرسش نامه مقایسات زوجی به کمک روش تحلیل سلسله مراتبی در نرم افزار Expert Choice از حیث اهمیت رتبه بندی شدند. نتایج این روش نشان می‌دهد شاخص شناسایی ذینفعان با اهمیت‌ترین و شاخص برنامه ریزی تعامل ذینفعان کم اهمیت‌ترین تعیین شدند.
کلمات کلیدی :
مدیریت ذینفعان
مرجع PMBOK