شناسائی و پیامدهای اقتصادی عوامل مهم ناب سازی در قرارداد برون‌سپاری فناوری اطلاعات

علی اصغر نصیری¹ حسین علی احمدی جشفقانی²

1) کارشناسی ارشد، مدیریت فناوری اطلاعات، دانشگاه علم و صنعت ایران، تهران
2) استادیار، گروه مدیریت و سیاست‌گذاری علم و فناوری، دانشگاه علم و صنعت ایران، تهران (نویسنده مسئول)

محل انتشار : اولین کنفرانس مهندسی و فن آوری دانشگاه تبریز(ncoei.ir)
چکیده :
برون‌سپاری فناوری اطلاعات و ناب سازی آن، نتایج مثبتی برای مشتریان و تأمین‌کنندگان خدمات به دنبال دارد. هدف از ناب سازی حداکثر نمودن فعالیت‌های باارزش و حداقل نمودن منابع می باشد و بی توجهی به بهینه شدن فعالیت‌ها یکی از مشکلات برون‌سپاری فناوری اطلاعات است که منجر به افزایش هزینه‌ و عدم تناسب موجودی می‌گردد. هدف پژوهش شناسائی عوامل مهم موفقیت برای اجرای ناب سازی فرایندها در برون‌سپاری فناوری اطلاعات می باشد. روش پژوهش استفاده از تجارب منتشره در اسناد کتابخانه ای با روش فراترکیب می باشد. پژوهش نشان داد که لااقل شش عامل: اندازه‌گیری عملکرد عملیاتی روابط برون‌سپاری فناوری اطلاعات ، استفاده از ابزارها و فن‌های ناب سازی ، ارتباط اهداف در روابط برون‌سپاری فناوری اطلاعات ، مکان مشترک ، تجربه ناب سازی درون‌سازمانی و نظارت و کنترل ناب سازی در موفقیت در ناب سازی قراردادهای برون‌سپاری فناوری اطلاعات نقش دارند و موجب پیامدهای اقتصادی مهمی برای برون سپارندگان فناوری اطلاعات می باشد که پژوهش به برخی از آن‌ها اشاره می نماید. کاربرد نتایج پژوهش به سازمان‌های دولتی، نیمه‌دولتی و شرکت‌های خصوصی مبتنی بر خدمات فناوری اطلاعات توصیه می‌گردد.
کلمات کلیدی : برون‌سپاری فناوری اطلاعات عوامل موفقیت ناب سازی بهبود مستمر اقتصاد دولتی کاهش هزینه