تدوين مدل اجرای برنامه راهبردی فدراسیون دانش آموزی با رویکرد کارت امتیازی متوازن و شش سیگما

فاطمه صدیقی فاروجی¹ لقمان کشاورز² مرتضی رضایی صوفی³

1) دکترای مدیریت ورزشی از تحصیلات تکمیلی پیام نور تهران
2) استادگروه مدیریت ورزشی دانشگاه پیام نور تهران
3) استادگروه مدیریت ورزشی دانشگاه پیام نور تهران

کد IOI مقاله : XDHE-GEHFG
محل انتشار : ششمین کنفرانس بین المللی پژوهش در علوم و مهندسی و سومین کنگره بین المللی عمران، معماری و شهرسازی آسیا(6icrsie.com)
چکیده :
    هدف از انجام پژوهش حاضر تدوین مدل اجرای برنامه راهبردي فدراسیون ورزش دانش آموزی با رویکرد کارت امتیازي متوازن و شش سیگماست. جامعه آماری پژوهش 97 نفر از کارشناسان و کارشناس مسئولان در فدراسیون ورزش دانش آموزی، آموزش و پرورش کشور و استان ها بود، که بصورت کل شمار به عنوان نمونه انتخاب شدند. این تحقیق بر حسب روش گردآوری آمیخته، ترکیبی از پژوهش های کمی و کیفی است. جهت رسیدن به اهداف تحقیق از روش های کتابخانه ای شامل بررسی کتب، نشریات، مجلات، مقالات علمی معتبر داخلی و خارجی و شبکۀ جهانی اینترنت استفاده و جهت بروزرسانی منظرها، اهداف استراتژیک، سنجه ها و اهداف کمّی با خبرگان و متخصصان مصاحبه شد و اطلاعات مورد نیاز به دست آمد. مصاحبه با نمونه ها برای دستیابی به تمام اطلاعات مورد نیاز تا اشباع نظری، ادامه داشت. جهت تجزیه و تحلیل داده ها از روش استقراء منطقی به منظور مفهوم سازی استفاده شد. در مدل اجرایی برنامه راهبردی فدراسیون ورزش دانش آموزی چهار منظر مالی، مشتری، فرایندهای داخلی، رشد و یادگیری و 12 هدف راهبردی، 27سنجه، 27 هدف کمی وجود دارد. 9 مورد از اقدامات و ابتکارات که 2 اقدام در منظر مالی، 2 اقدام در منظر مشتری، 3 اقدام در منظر فرایندهای داخلی و 2 اقدام در منظر رشد و یادگیری است، بعنوان پروژه های شش سیگما در چرخۀ DMAIC قرار گرفت. نتایج پژوهش نشان می دهد، پروژه های شش سیگما چگونه می تواند باعث بهبود مستمر فرایندها، کاهش زمان انجام فعالیت، کاهش تعداد خطاها، افزایش رضایت مشتری شود.

کلمات کلیدی : برنامه راهبردی کارت امتیازی متوازن شش سیگما فدراسیون دانش آموزی