بررسی رابطه فاکتورهای بهره وری اماکن ورزشی با رضایتمندی مراجعین( مورد مطالعه: سالن های بدنسازی شهر اردبیل )

پروفسور مهرداد محرم زاده¹ نسرین عزیزیان کهن² نگار نیکبخت سرداری خیاوری(نویسنده مسئول)³

1) استاد رشته مدیریت ورزشی دانشگاه محقق اردبیلی
2) دانشیار رشته مدیریت ورزشی دانشگاه محقق اردبیلی
3) دانشجوی کارشناس ارشد مدیریت اماکن و تاسیسات ورزشی

کد IOI مقاله : XEAD-GCEEE
محل انتشار : سومین همایش بین المللی و پنجمین همایش ملی تازه های پژوهش در علوم ورزشی(umasport2021.ir)
چکیده :
    این تحقیق با هدف بررسی رابطه فاکتورهای بهره وری اماکن ورزشی با رضایتمندی مراجعین (مورد مطالعه: سالن های بدنسازی شهر اردبیل)انجام شده است. روش تحقیق از کاربری و از نوع توصیفی همبستگی بود. جامعه آماری تحقیق، تمامی مراجعین به سالن های بدنسازی شهر اردبیل در سال 1400 بود. نمونه آماری شامل تعداد 384 نفر از مراجعین به سالن های بدنسازی شهر اردبیل بودند که به روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. ابزارهای اندازه گیری، شامل پرسشنامه های فاکتورهای بهره وری اماکن ورزشی و رضایتمندی مراجعین به سالن های بدنسازی بود. یافته های تحقیق نشان داد فاکتورهای بهره وری از وضعیت مطلوبی برخوردار بودند. همچنین نتایج نشان داد بین نمره کلی فاکتورهای بهره وری و رضایتمندی مراجعین رابطه معنی داری وجود دارد. همچنین تحلیل رابطه بین مولفه های فاکتورهای بهره وری نشان داد بین تمامی مولفه های بهره وری اماکن ورزشی(بعد کالبدی، بعد مالی، بعد کاربران، بعد نیروی انسانی، بعد مدیریت و برنامهریزی) با رضایتمندی مراجعین به سالنهای ورزشی 05/0>P به دست آمد و نشان داد رابطه معنی داری بین تمامی مولفه های فاکتورهای بهره وری و رضایتمندی مراجعین به سالنهای بدنسازی وجود دارد. میتوان نتیجه گرفت ارتقاء سطح فاکتورهای بهرهوری در اماکن و تاسیسات ورزشی، به خصوص در سالن های بدنسازی، میتواند باعث افزایش سطح رضایتمندی مراجعین شود.

کلمات کلیدی : فاکتورهای بهره وری رضایتمندی سالن های بدنسازی