ارزیابی عملکرد شهرداری و شورای اسلامی در فرآیند مدیریت شهری (مطالعه موردی : شهر رشت)

علی بهارمست¹

1) دانش آموخته کارشناسی ارشد جغرافیا و برنامه ریزی شهری، دانشگاه آزاد اسلامی واحد رشت، ایران

محل انتشار : دومین کنفرانس بین المللی معماری، عمران،شهرسازی،محیط زیست و افق های هنر اسلامی در بیانیه گام دوم انقلاب(2icacu.ir)
چکیده :
امروزه مدیریت شهری به علت نگرش مقطعی، ضعف ساختاری، فقدان بودجه و عدم مشارکت مردمی در سازمانهای خدمات رسان شهری نتوانسته در سطح مطلوب به ارائه خدمات بپردازد. مقاله حاضر با هدف ارزیابی عملکرد شهرداری و شورای اسلامی در فرآیند مدیریت شهری و بر اساس یافته های حاصل از یک بررسی میدانی در شهر رشت تهیه شده است که میزان رضایتمندی شهروندان از این سازمانها را در سه بعد مدیریت شهری، یعنی بعد اقتصادی، کالبدی – زیست محیطی و فرهنگی – اجتماعی مورد تجزیه و تحلیل قرار می دهد. متدولوژی به کار رفته در این تحقیق پیمایشی بوده و مطالعه میدانی آن با استفاده از ابزارهای تحقیق (مصاحبه و پرسشنامه) صورت گرفته است. همچنین، جامعه آماری مورد مطالعه در این تحقیق ساکنین شهر رشت می باشند که به طور تصادفی تعداد 384 نمونه انتخاب شده و برای گردآوری اطلاعات، پرسشنامه بین آنها توزیع گردیده است. داده های گردآوری شده، از طریق نرم افزار lisrel مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته اند. نتایج نشان میدهد عملکرد شهرداری و شورای شهر در سطح متوسط قرار دارد. نتایج تحلیل کمی و کیفی نشاندهنده رضایتمندی عملکرد در شاخص هاي شهرسازی، منطقه يك رتبه اول و منطقه دو در رتبه دوم و منطقه سه در رتبه چهارم و منطقه چهار در رتبه سوم و منطقه پنج در رتبه پنجم قرار گرفته اند. همچنین محاسبه شاخص هاي نظارتی و اجرایی، منطقه يك در رتبه اول و منطقه دو در رتبه دوم و منطقه سه در رتبه چهارم و منطقه چهار در رتبه سوم و منطقه پنج در رتبه پنجم رضایتمندی قرار گرفته اند. در شاخص هاي فرهنگی - اجتماعی منطقه يك در رتبه دوم و منطقه دو در رتبه اول و منطقه سه در رتبه چهارم و منطقه چهار در رتبه سوم و منطقه پنج در رتبه پنجم قرار دارند. در محاسبه شاخصهاي خدمات عمومی، منطقه يك در رتبه دوم و منطقه دو در رتبه اول و منطقه سه در رتبه سوم و منطقه چهار در رتبه چهارم و منطقه پنج در رتبه پنجم قرار گرفته اند. رضایتمندی مناطق پنج گانه رشت در شاخص مدیریت شهري مورد بررسي قرار گرفت که منطقه يك در رتبه دوم و منطقه دو در رتبه اول و منطقه سه در رتبه چهارم و منطقه چهار در رتبه سوم و منطقه پنج در رتبه پنجم قرار دارند.
کلمات کلیدی : مدیریت شهری شهرداری شورای اسلامی سنجش رضایتمندی شهر رشت