ارزیابی عوامل موثر بر توانمندسازی کارکنان شهرداری‌های کوچک

مهدی برنافر¹

1) دانش آموخته دکتری شهرسازی دانشگاه تهران و کارشناس مسئول امور عمران و شهرسازی شهرداری شلمان

محل انتشار : هشتمین کنگره سالانه بین المللی عمران، معماری و توسعه شهری(8icsau.ir)
چکیده :
افزایش تعداد نقاط شهری طی چند دهه اخیر در کشور، با شکل‌گیری نهادهای اداری-خدماتی جدیدی که با نام شهرداری شناخته می‌شود، همراه بوده است. نیروی انسانی حیاتی‌ترین دارایی یک شهرداری است و توسعه شهر بدون استفاده از قابلیت‌های کارکنان شهرداری ممکن نخواهد شد. این امر خصوصا برای شهرداری‌های کوچک که دچار محدودیت منابع و امکانات مالی و فنی بسیاری هستند، واجد اهمیت بیشتری است. از این رو ضروری است تا این پتانسیل‌ها از قوه به فعل تبدیل شوند. از منظر مدیریتی، یکی از ساده‌ترین و موثرترین شیوه‌ها برای این منظور، استفاده از رویکرد توانمندسازی می‌باشد. فراهم‌سازي مجموعه ظرفيت‌ها و فرصتهاي لازم دركاركنان به منظور قادر ساختن آنان براي ايجاد ارزش افزوده و بر عهده گرفتن نقش و مسئوليت‌هاي معني‌دار، توأم باكارآيي و اثربخشي بيشتر، در زمره وظايف استراتژيك مديران خواهد بود. سه معیار مشارکت، تسهیم اطلاعات در میان کارکنان و تفویض اختیار به کارکنان از معیارهای کلیدی توانمندسازی کارکنان هستند. هدف اصلی این پژوهش ارزیابی عوامل موثر بر توانمندسازی کارکنان شهرداری‌های کوچک است که در قالب مطالعه موردی در شهرداری شلمان در شرق استان گیلان صورت گرفته است. روش تحقیق حاضر از نوع توصیفی- ارزیابی بوده و با سنجش و اولویت‌بندی نظرات کارکنان با استفاده از تکنیک تحلیل سلسله مراتبی انجام شده است. نتایج پژوهش حاکی از این است که از نظر کارکنان شهرداری شلمان، مهمترین موضوعاتی که بر افزایش توانمندی ایشان تاثیر می‌گذارد، به ترتیب روشن و شفاف بودن اختیارات، داشتن فرصت لازم برای بیان عقاید و تناسب اختیارات با حیطه وظایف هستند.
کلمات کلیدی : توانمندسازی مدیریت شهری شهرداری شهر شلمان