کاربرد مدل سطل زباله در حل مسائل و تصمیم گیری سازمان

محمداسماعیل مشوانی¹

1) دانشجو مديريت استراتژيك، گروه مديريت، دانشكده علوم انساني، دانشگاه گيلان، گيلان، ایران:

کد IOI مقاله : XEDB-HGBZG
محل انتشار : هشتمین کنگره سالانه بین المللی عمران، معماری و توسعه شهری(8icsau.ir)
چکیده :
    به¬طور کلی تصور می¬شود که مدل انتخاب سازمانی سطل زباله کوهن، مارچ و اولسن، سازمان¬هایی را توصیف می¬کند که با فرایندهای تصمیم¬گیری بسیار توزیع شده مشخص می¬شوند امروز سازمان¬ها با ویژگی¬های همچون آشفتگی، تردید، عدم قطعت، نامعلومی یا ابهام، عدم ثبات، غیرقابل پیش بینی¬بودن و پیچدگی روبرو هستند که اثرات آن در تمامی زمینه¬ها و فعالیت¬های سازمان از جمله در فرایند تصمیم گیری و حل مساله می توان مشاهده نموده، بر این اساس مایکل کهن، جیمز مارچ و یوهان الیسن الگوی خلاقانه برای تصمیم گیری در سازمان های مبهم ارایه نموده¬اند که به عنوان سطل زباله شناخته می¬شود. از ويژگی¬های این الگوی خلاقانه این است که فرایند تصمیم¬گیری به عنوان یک سلسله مراحل پیايي نیست که با مساله یا مشکلی شروع می¬شود و با یک راه¬حل به¬پایان برسد. در واقع، امکان دارد فرایند شناسایی مساله و ارایه راه¬حل هیچ رابطه¬ی با هم نداشته باشند. امکان دارد در حالی یک راه حل ارایه شود که هیچ مساله خاصی وجود ندارد. از سوی دیگر، چه بسا مساله ای وجود داشته باشد و هیچ¬گاه راه¬حلی ارایه نشود. به بیان دیگر مسایل، راه¬حل¬ها، مشارکت کنندگان، فرصت¬های انتخاب راه¬حل¬ها شبیه انتخاب تصادفی مواد زاید درون سطل زباله است که به هم ترکیب شده باشند، در کل هدف مقاله ويژگی این الگوی و نحوه استفاده از آن در حل خلاقانه مسایل سازمانی است.

کلمات کلیدی : سطل زباله حل مسائل چالش ها تصمیم¬گیری