بررسی تاثیر نگرش به کارآفرینی و یادگیری سازمانی بر رضایت مشتریان با نقش میانجی ظرفیت بازاریابی در مدیریت زنجیره تامین در شرکت هیمالیا

سحر قاسمی نژاد رائینی¹

1) کارشناس ارشد MBA گرایش استراتژی دانشگاه پیام نور

محل انتشار : کنفرانس بین المللی پژوهش های کاربردی در علوم انسانی، اقتصاد، مدیریت و حسابداری(icrhema.com/1st)
چکیده :
بررسی‌ها نشان داده است که صنایع کوچک و متوسط از چهار راه مجرای کارآفرینی، نوآوری و تغییر فناوری پویایی صنعت و درنهایت ایجاد فرصت های شغلی و افزایش درآمد براقتصاد جهانی تاثیر گذارند. دستیابی به آرمان های توسعه پایدار در کشور که جایگاه شایسته ای در اقتصاد جهانی برای اقتصاد کشور فراهم می کند و همین طور حل مشکلات فعلی جامعه و دولت فقط با اجرای راهبرد توسعه کارافرینی امکان پذیر است. در تحقیق حاضر به بررسی تاثیر نگرش به کارآفرینی و یادگیری سازمانی بر رضایت مشتریان با نقش میانجی ظرفیت بازاریابی در مدیریت زنجیره تامین در شرکت هیمالیا پرداخته شده است. تحقیق حاضر از نظر هدف،کاربردي واز منظر روش، توصیفی-پیمایشی می باشد. تعداد نمونه، 201 نفر از کليه کارکنان دفتر مرکزی هیمالیا در تهران که به صورت تصادفی ساده و براساس فرمول کوکران انتخاب شد که با استفاده از آزمون کولموگروف اسمیرنوف، تحلیل عاملی و معادلات ساختاری لیزرل و آزمون سوبل به بررسی تاثیر بین فرضیه ها پرداخته شد. نتایج تحقیقات نشان می دهد که میانگین تمامی متغیرها بزرگتر از حد وسط طیف لیکرت است. مقدار آماره t از مقدار بحرانی 1/96 بزرگتر است. به استناد هریک از این یافته‌های آماری با اطمینان 95% میتوان گفت: تمامی فرضیه ها به اثبات رسید.
کلمات کلیدی : نگرش به کارآفرینی , یادگیری سازمانی , رضایت مشتریان , ظرفیت بازاریابی در مدیریت زنجیره تامین , شرکت هیمالیا