بهره گیری از سیستم‌های اطلاعاتی در مدیریت هتلداری
بهره گیری از سیستم‌های اطلاعاتی در مدیریت هتلداری
سینا ظفریان1 اعظم صفرآبادی2
1) دانشجو کارشناسی ارشد مدیریت گردشگری گرایش بازاریابی دانشگاه شیراز
2) استادیار بخش مدیریت گردشگری و هتلداری دانشگاه شیراز
محل انتشار :
دومین کنفرانس بین المللی چالش ها و راهکارهای مدیریت توسعه گردشگری پایدار با تآکید بر استان اردبیل (tourism2023.ir)
چکیده :
سیستم های اطلاعاتی به بخشی جدایی ناپذیر از مدیریت مدرن هتل تبدیل شده اند. با افزایش رقابت در صنعت هتلداری، هتل ها به طور مداوم به دنبال راه هایی برای بهبود کارایی عملیاتی و مدیریتی خود هستند. سیستم‌های اطلاعاتی ابزارهای لازم را برای مدیریت کارآمد عملیات، ساده‌سازی فرآیندها و ارتقای تجربه مهمان در اختیار هتل‌ها قرار می‌دهند. این مقاله به بررسی کاربرد سیستم های اطلاعاتی در مدیریت هتل می پردازد و مزایایی که ارائه می دهند و چالش هایی که ایجاد می کنند را برجسته می کند. این مقاله از ادبیات مربوطه استفاده می‌کند و مثال‌هایی از نحوه اجرای موفقیت‌آمیز سیستم‌های اطلاعاتی هتل‌ها برای بهبود عملکردشان ارائه می‌کند.
کلمات کلیدی :
سیستم‌های اطلاعاتی . مدیریت . هتلداری . گردشگری