مقایسه و بررسی رقبا و برندهای رقابتی در صنعت مورد بررسی به منظور ارزیابی تأثیر برند بر وفاداری مشتریان

پریا نسودی¹

1) دانشکده مدیریت و حسابداری ،دانشگاه آزاد اسلامی رشت ، ایران

محل انتشار : اولین کنفرانس بین المللی نوآوری، رشد و توسعه در حوزه مدیریت، حسابداری و علوم انسانی(icimah.com)
چکیده :
مقایسه و بررسی رقبا و برندهای رقابتی در یک صنعت خاص می‌تواند به منظور ارزیابی تأثیر برند بر وفاداری مشتریان بسیار مفید باشد. در این بررسی، می‌توان میزان شناخت و شهرت برند ها را با یکدیگر مقایسه کرد و از این طریق به نتایجی درباره تأثیر آنها بر وفاداری مشتریان دست یافت. یکی از عوامل مهم در تعیین وفاداری مشتریان، شناخت برند است. مشتریان عموماً به برندهایی که با آنها آشنایی دارند و به آنها اعتماد دارند، وفاداری بیشتری نشان می‌دهند. برای این منظور، می‌توان رقبا و برندهای رقابتی را در مواردی مانند شناخت برند، شهرت، اعتبار و کیفیت محصولات و خدمات، قیمت و استراتژی های بازاریابی مقایسه کرد. با انجام این مقایسه، می‌توان به نتایجی درباره تأثیر مستقیم برند بر وفاداری مشتریان دست یافت و از این طریق استراتژی های مناسبی برای افزایش وفاداری مشتریان ارائه داد. به علاوه، مقایسه و بررسی رقبا و برندهای رقابتی می‌تواند به برند ها کمک کند تا نقاط ضعف و قوت خود را در مقایسه با رقبا شناسایی کنند. این بررسی می‌تواند به برند ها کمک کند تا استراتژی هایی برای بهبود و تقویت نقاط ضعف خود ارائه دهند و همچنین استراتژی هایی برای برتری در مقابل رقبا اجرا کنند. از طرف دیگر، مقایسه با رقبا می‌تواند به برندها در شناسایی امکانات و فرصت های جدید در صنعت کمک کند و از این طریق به رشد و توسعه بیشتری دست یابند.
کلمات کلیدی : برندسازی وفاداری مشتری مشتری سازی