تاثیرهوش مصنوعی بر عملکرد سازمانی با نقش میانجی فعالیت های بازاریابی

انسیه فائق¹ محمود احمدی شریف²

1) دانشجوی دکتری تخصصی،مدیریت بازرگانی،دانشگاه آزاد اسلامی،واحد کیش، ایران
2) استادیار ، گروه مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی، شهر قدس، ایران

کد IOI مقاله : XKZA-KGEAB
محل انتشار : دومین کنفرانس بین المللی توسعه کسب و کار(icbdconf.ir/2nd)
چکیده :
    هوش مصنوعی در چند سال گذشته در چندین زمینه شتاب گرفته است و تمرکز زیادی روی ظرفیت های بازاریابی گذاشته است. اخیرا، شناخت و درک نیازهای مشتریان و انتظارات آنها از نظر محصولات و خدمات برای شرکت‌ها بسیار مهم شده است. با کمک هوش مصنوعی، بازاریابان می توانند حجم عظیمی از داده ها را پردازش کنند، فروش های فردی را انجام دهند و انتظارات مشتری را برآورده کنند. علاوه بر این، تصوری که در مورد مشتری و نیازهای آنها در یک بازه زمانی کوتاه‌تر به دست می‌آورند به آنها کمک می‌کند تا عملکرد کمپین و بازگشت سرمایه را به سرعت افزایش دهند.با این وجود، درک درستی در مورد اینکه سازمان‌ها چگونه باید ظرفیت هوش مصنوعی خود را برای بازاریابی ساختاردهی کنند، وجود ندارد.در نتیجه ما در این مطالعه به بررسی تأثیر هوش مصنوعی بر قابلیت‌های بازاریابی و به نوبه خود بر عملکرد سازمانی می پردازیم.

کلمات کلیدی : هوش مصنوعی عملکرد سازمانی بازاریابی