اثربخشی آموزش مدیرت استرس بر اضطراب کارکنان بخش سوانح بیمارستان تامین اجتماعی زاهدان

محمود شیرازی¹ سمیه نخعی² مهدی خزاعی اصفهانی³ امیر حسین عتیقه چی⁴

1) استادیار گروه روان شناسی دانشگاه سیستان و بلوچستان (نویسنده مسئول)
2) دانشجوی دکتری رشته روانشناسی تربیتی
3) مدرس گروه روانشناسی دانشگاه آزاد اسلامی واحد زاهدان
4) مدرس گروه روانشناسی و مشاوره دانشگاه آزاد اسلامی واحد زاهدان

محل انتشار : دومین کنفرانس بین المللی رویکردهای نوین در علوم انسانی(2mahconf.com)
چکیده :
چکیده: پژوهش حاضر با هدف تعيين اثربخشی آموزش مدیرت استرس بر اضطراب کارکنان بخش سوانح بیمارستان تامین اجتماعی زاهدان انجام شد. جامعه آماری مورد نظر، کارکنان بخش سوانح بیمارستان تامین اجتماعی زاهدان می باشند . با توجه به اینکه نوع طرح مورد نظر آزمایشی- مداخله ای می باشد، تعداد 42 نفر(22 زن، 20 مرد)، از کارکنان به عنوان نمونه و به شیوه داوطلبانه برای حضور در طرح آزمایشی گزینش و به صورت تصادفی بین دو گروه آزمایش و گواه تقسیم شدند . ابزار تحقیق سرفصل های برنامه آموزش مدیریت استرس برگرفته از مجموعه برنامه ها و رئوس مهارت های سبک های مقابله ای اتخاذ شده است و پرسشنامه خودسنجی اضطراب زانک S.A.S. با توجه به نوع این پژوهش (طرح آزمایشی دو گروهی با پیش آزمون – پس آزمون) و سوالات پژوهش، نمونه آماری مطابق با چارت تعریف شده به دو گروه تصادفی آزمایش(گروه 1) و گروه کنترل(گروه2) تقسیم شدند. از هر دو گروه پیش آزمون گرفته شد و بعد از حدود یک هفته هماهنگی های لازم، به گروه آزمایش آموزش های لازم مبتنی بر مهارت های مدیریت استرس با رویکرد سبک های مقابله ای داده شد. این دوره آموزشی در 3 جلسه (6ساعت) برگزار گردید.استفاده از برنامه های آموزش مهارتهای مدیریت استرس اثر بخشی آن را بر کاهش سطح اضطراب نشان داد. همچنین در تجزیه و تحلیل نتایج و پاسخ به سوالات پژوهش مشخص گردید که میزان میانگین نمرات اضطراب با توجه به جنسیت و سابقه کاری تفاوت نسبتا چشمگیری دارد. با توجه به تجزیه و تحلیل نتایج و بررسی های صورت گرفته و اهمیت و ضرورت مطرح شده در این پژوهش در رابطه با اضطراب کارکنان و پرستاران بخش سوانح بیمارستان در بهبود ارائه و افزایش کارایی خدمات حرفه ای و مراقبتی آنها می توان از برنامه های آموزش محور چون مدیریت استرس با رویکرد های مقابله ای به عنوان ابزاری مناسب جهت کاهش و مدیریت میزان استرس کارکنان استفاده نمود.
کلمات کلیدی : کلید واژه ها: مدیرت استرس اضطراب کارکنان بخش سوانح بیمارستان