بررسی رابطه هوش هیجانی با عملکرد کارکنان دانشگاه آزاد اسلامی (مورد مطالعه: روابط عمومی سازمان مرکزی و واحدهای استان تهران)

مهدی عبداله زاده¹

1) کارشناس ارشد مدیریت دولتی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد فیروزکوه، تهران

محل انتشار : دومین کنفرانس بین المللی مدیریت و علوم اجتماعی(2icmsconf.com)
چکیده :
پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطه هوش هیجانی با عملکرد کارکنان روابط عمومی دانشگاه آزاد اسلامی سازمان مرکزی و واحدهای استان تهران انجام گردید. روش این پژوهش توصیفی-همبستگی است که به روش پیمایشی انجام شده و از مدل هوش هیجانی دانیل گلمن استفاده شده است.جامعه آماری تحقیق شامل کلیه کارکنان روابط عمومی سازمان مرکزی و واحدهای استان تهران به تعداد 51نفر می باشد. با استفاده از جدول مورگان تعداد 44نفر بعنوان نمونه آماری انتخاب و مورد آزمون قرار گرفتند و از روش نمونه گیری تصادفی ساده جهت تکمیل پرسشنامه¬ها استفاده شده است. برای گردآوری داده¬ها از دو نوع پرسشنامه به ترتیب پرسشنامه استاندارد هوش هیجانی(شرینگ) و پرسشنامه عملکرد کارکنان(هرسی وگلداسمیت) که پایایی پرسشنامه با استفاده از روش ضریب آلفای کرونباخ به ترتیب(85% و 93%) تعیین و روایی پرسشنامه¬ها قبلا به تایید اساتید و متخصصان صاحبنظر در این رابطه رسیده است. در نهایت تعداد 40 پرسشنامه جمع آوری و داده ها بوسیله نرم افزار SPSS مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. یافته¬های پژوهش نشان می¬دهد که بین هوش هیجانی و عملکرد کارکنان رابطه مثبت و معنا داری وجود دارد. نتایج حاصل از پژوهش، حاکی از آن است که هوش هیجانی بطور کلی بر عملکرد کارکنان تاثیر دارد و برای بهبود عملکرد باید تمامی ابعاد هوش هیجانی را در کارکنان تقویت نمود.
کلمات کلیدی : هوش هیجانی عملکرد روابط عمومی دانشگاه آزاد اسلامی