هوش هیجانی و جایگاه آن در ارتباطات اثربخش

پریسا جمال آبادی¹ فرزاد میرشاهی² حسین بهشتی پور³

1) دانشجوی کارشناسی ارشد روانشناسی بالینی کودک و نوجوان، دانشگاه علم و هنر یزد
2) دانشجوی کارشناسی ارشد روانشناسی بالینی کودک و نوجوان، دانشگاه علم و هنر یزد
3) کارشناسی ارشد روانشناسی تربیتی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد انار

محل انتشار : سومین کنفرانس بین المللی پژوهش در علوم و تکنولوژی(3rstconf.com)
چکیده :
یکی از پدیده¬هایی که در دهه اخیر، مورد استقبال فراوانی قرار گرفته، پدیده هوش هیجانی است. دلیل این امر توانایی بالای هوش هیجانی در حل بهتر مسایل و کاستن از میزان تعارضات بین دریافت‌های فکری و احساسی است. هوش هيجاني، توانايي اداره مطلوب خلق و خوي، وضع رواني، کنترل تکانه¬ها و عاملي است که هنگام شکست ناشي از دست نيافتن به هدف، در شخص انگيزه و اميد ايجاد مي‌کند. اين نوع هوش، همچنین حاکي از همدلي، يعني آگاهي يافتن از احساسات افراد پيرامون ماست. هدفی کلی مقاله حاضر تبیین مفاهیم هوش هیجانی و جایگاه آن در ارتباطات افراد می¬باشد. روش انجام پژوهش به صورت مطالعه مروری بوده است. نتیجه کلی پژوهش حاضر نشانگر آن است که بهره هوش هیجانی افراد مهم‌تر از ضریب هوشی آن‌هاست و این میزان می‌تواند بهتر و دقیق‌تر موفقیت، توانایی برقراری ارتباط و احساس شادی افراد را نشان دهد. همچنین مطالب بیانگر آن است که هوش هیجانی نقش مهمی در کیفیت زندگی شخصی، خانوادگی و شغلی افراد ایفا می‌کند و از نظر میزان کارایی از توانایی‌های هوش مغزیمان تواناتر است. درحالی‌که ابزارآلات و فن آوری می‌توانند اطلاعاتمان را افزایش دهند هیچ چیز نمی‌تواند جایگزین توانایی ما برای شناخت، مدیریت و تسلط بر هیجانات خود و اطرافیانمان شود.
کلمات کلیدی : هوش هیجان ارتباط افراد هوش هیجانی.