کیفیت زندگی کاری و فرسودگی شغلی(مطالعه موردی: کارکنان ادارات دولتی شهر کرمانشاه)

غلامرضا راشدي منش¹ سيد حسن جنتي² ميترا دهقان نيري³ ناهيد هاشمي كاشاني⁴ محبوبه هوشور⁵

1) دانشجو كارشناسي ارشد مديريت اجرايي دانشگاه پيام نور مركز ورامين
2) دانشجو كارشناسي ارشد مديريت اجرايي دانشگاه پيام نور مركز ورامين
3) دانشجو كارشناسي ارشد مديريت اجرايي دانشگاه پيام نور مركز ورامين
4) دانشجو كارشناسي ارشد مديريت اجرايي دانشگاه پيام نور مركز ورامين
5) دانشجو كارشناسي ارشد مديريت اجرايي دانشگاه پيام نور مركز گرمسار

محل انتشار : دومین کنفرانس بین المللی پژوهش های نوین در مدیریت، اقتصاد و حسابداری(2meaconf.com)
چکیده :
یکی از مفاهیمی که در سال های اخیر توجه اندیشمندان علوم رفتاری و مدیریت را به خود معطوف ساخته ، از رمق افتادن ، بی حالی ، سستی و رخوت متصدی شغل است ، که اصطلاحا ) فرسودگی شغلی (گفته می شود. فرسودگی اصطلاحی است که جهت توصیف تغییرات منفی در نگرش ، روحیه و رفتار افراد در مواجهه با فشارهای شغلی به کار برده می شود . در این پدیده ، فرد از لحاظ هیجانی دچار خستگی گردیده ، نگرش و احساسات منفی نسبت به سازمان پیدا می کند و به تدریج احساس کاهش کفایت در ایفای وظایفش می نماید . هدف پژوهش حاضر بررسی رابطه بین کیفیت زندگی کاری و فرسودگی شغلی در بین کارکنان ادارات دولتی شهر کرمانشاه می باشد. این نوع پژوهش ازلحاظ هدف کابردی بوده، به لحاظ روش ، توصیفی از نوع همبستگی می باشد. جهت جمع آوری اطلاعات در قسمت ادبیات نظری از مجلات معتیر و کتب تخصصی استفاده گردید همچنین جهت جمع آوری اطلاعات از دو پرسشنامه کیفیت زندگی کاری توسط والتون(1973) با 27 سوال و پایایی 94/. و پرسشنامه فرسودگی شغلی توسط مسلش و جکسون(1981) شامل 23 سوال با ضریب پایایی 91/. استفاده شده است. جامعه آماری پژوهش را کلیه کارکنان ادارات دولتی شهر کرمانشاه تشکیل می دهند که توسط فرمول کوکران و بصورت تصادفی حجم نمونه 325 نفر تشکیل می دهد. جهت تجزیه و تحلیل اطلاعات نیز از نرم افزار SPSS21 و آزمون همبستگی پیرسون استفاده گردید. پس از تجزیه و تحلیل اطلاعات تمامی فرضیه ها تایید گردید. نتایج حاکی از رابطه معنی دار ولی معکوس بین کیفیت زندگی کاری و مولفه های آن با فرسودگی شغلی در بین کارکنان ادارات دولتی شهر کرمانشاه می باشد.
کلمات کلیدی : کیفیت زندگی کاری فرسودگی شغلی ادارات دولتی کرمانشاه.