تاثیر مدیریت دانش بر مدل تعالی سازمانی (EFQM) به روش پویایی شناسی سیستم ها

یحیی زارع مهرجردی¹ فرشید خسروی راد²

1) عضو هیئت علمی گروه صنایع ، دانشکده فنی و مهندسی، دانشگاه یزد
2) دانشجوی کارشناس ارشد رشته مهندسی صنایع دانشگاه علم و هنر یزدfarshid.khosravi

کد IOI مقاله : XYBC-ZKAEG
محل انتشار : دومین کنفرانس بین المللی پژوهش های نوین در مدیریت، اقتصاد و حسابداری(2meaconf.com)
چکیده :
    چکیده سازمان زمانی در مسیر تعالی قرار می گیرد که در کنار بستر سازی مناسب و انجام فعالیت های درست، به نتایج قابل قبول و مناسبی دست یابد. تلاش مدل های تعالی همانند مدل EFQM این بوده است تا در ارزیابی عملکرد سازمان تعالی بین توانمند سازها و نتایج برقرار سازند. مدیریت دانش یکی از این توانمندسازهاست که با توجه به اهمیت یافتن منابع دانشی روز به روز جایگاه مهمتری می یابد. برای ارزیابی فعالیت های انجام شده در راستای مدیریت دانش، به مدل هایی نیاز داریم که بتواند آن را در تمامی ابعاد بررسی کند. یکی از مدل های ارزیابی مدیریت دانش، مدل KMAT است. در این پژوهش به منظور ارتباط بخشیدن میان دانش و تعالی سازمانی، از ابزار سیستم های دینامیکی استفاده شده تا رفتار و تاثیر مدیریت دانش بر تعالی سازمان مطالعه شود. لذا در این پژوهش با به کارگیری ابزار سیستم های دینامیکی و بر اساس تلفیقی از مدل KMAT و مدل EFQM ، مدلی پویا برای بررسی رفتار و اثربخشی مدیریت دانش بر تعالی سازمان،ارائه گردید. همچنین پس از ارزیابی کارایی مدل، سیاست های مختلف ارزیابی و بهترین سیاست انتخاب گردید.

کلمات کلیدی : مدل مدیریت دانش (kmat) بنیاد مدیریت کیفیت اروپایی(efqm) سیستم های دینامیکی