بررسی اثر انگیزاننده های فضای فروشگاهی بر روی رفتارهای نقطه خرید ( مورد مطالعه فروشگاه های زنجیره ای کردستان)

حمید رضا تاج نسائی¹ هیوا فاروقی² امید مهدیه³

1) دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازاریابی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد سنندج، ایران
2) استادیار، دکترای مهندسی صنایع، دانشگاه کردستان، ایران
3) استادیار، دکترای مدیریت رفتار سازمانی، دانشگاه زنجان، ایران

کد IOI مقاله : XYCF-ADKAZ
محل انتشار : دومین کنگره بین المللی مدیریت، اقتصاد، علوم انسانی و توسعه کسب و کار(icmba.ir)
چکیده :
    هدف از پژوهش حاضر، بررسی تاثیر انگیزاننده های فضای فروشگاهی بر رفتار خریداران و کارکنان با توجه به وجود میانجی های شاخص احساسی - ادراکی و ویژگی های کارکنان در نقطه خرید می باشد. این پژوهش از لحاظ ماهیت کاربردی و در دسته تحقیقات توصیفی و از منظر زمانی مقطعی می باشد. جامعه آماری متشکل از خریداران و فروشندگان فروشگاه های زنجیره ای استان کردستان بوده که تعداد 400 پرسشنامه میان خریداران و 186 عدد میان فروشندگان توزیع گردید. برای بررسی داده و تحلیل فرضیه ها از نرم افزارهای IBM SPSS 22 و همچنین لیزرل استفاده گردیده است. نتایج نشان از تایید کلیه فرضیات تعریف شده در این پژوهش را دارد. (ضریب T انگیزاننده فروشگاهی به شاخص احساسی ادراکی 17.75 ، ضریب T انگیزاننده فروشگاهی به ویژگی های کارکنان 10.26، ضریب T شاخص احساسی ادراکی خریدار به رفتار خریدار 5.96 و ضریب T ویژگی های کارکنان به رفتار کارکنان 4.45)

کلمات کلیدی : انگیزاننده های فضای فروشگاهی رفتار خریدار رفتار کارکنان شاخص های احساسی ادراکی ویژگی های کارکنان