بررسی رابطه بین سبک رهبری خدمتگذار با رضایت شغلی کارکنان بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران

محمود رضایی زاده¹ خدیجه صفرزاده نفوتی²

1) استاد يار دانشگاه ازاد اسلامي واحد تهران مرکزي
2) دانشجوي کارشناسي ارشد مديريت دولتي گرايش منابع انساني دانشگاه ازاد واحد تهران

کد IOI مقاله : XYCF-ADKDA
محل انتشار : دومین کنگره بین المللی مدیریت، اقتصاد، علوم انسانی و توسعه کسب و کار(icmba.ir)
چکیده :
    تحقيق حاضر با هدف« بررسی رابطه بین سبک رهبری خدمتگزار با رضایت شغلی کارکنان بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران» به روش توصيفي-همبستگی صورت گرفته است. جامعه آماري تحقيق 3870 نفر بود كه تعداد 350 نفر از آنها به روش نمونه گيري تصادفی ساده انتخاب شدند. جهت جمع‌آوری داده‌ها از دو پرسشنامه سبک رهبری خدمتگزار قلی پور (1388) و رضایت شغلی اسمیت و همکاران (1967) استفاده شده است كه پايايي آنها از طريق ضريب آلفاي كرونباخ به ترتيب 89/. و 92/. بدست آمد. جهت تحليل داده ‏ها از آزمون ‏هاي همبستگي پيرسون و تی تک نمونه ای استفاده گرديد. نتایج تی تک نمونه ای نشان داد که وضعیت سبک رهبری خدمتگزار و ابعاد آن- خدمت رساني، تواضع و فروتني، قابليت اعتماد و مهرورزي- بالاتر از سطح متوسط می باشد. نتایج آزمون تی تک نمونه ای همچنین نشان داد که وضعیت رضایت شغلی و ابعاد آن- پرداخت، فرصت های ترفیع، سرپرست، همکاران و عوامل محیط کاری, در حد متوسط می باشد. نتایج آزمون همبستگی پیرسون حاکی از آن است كه بين رهبری خدمتگزار و رضایت شغلی رابطه مثبت و معناداری وجود دارد. همچنین نتایج آزمون همبستگی نشان داد که تمامی مؤلفه ‏های رهبری خدمت رساني، تواضع و فروتني، قابليت اعتماد و مهرورزي با رضایت شغلی رابطه مثبت و معناداری دارد.

کلمات کلیدی : رهبری معنوی رضایت شغلی خدمت رساني تواضع و فروتني قابليت اعتماد و مهرورزي