بررسی تأثیر سرمایه فکری بر عملکرد سازمان تامین اجتماعی شعبه چهار مشهد

نفیسه ابراهیم نژاد¹

1) دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش تحول دانشگاه ازاد واحد نیشابور

محل انتشار : کنفرانس بین المللی نخبگان مدیریت (icme.ir)
چکیده :
سرمايه فکری، يك شاخص كليدي عملكرد است كه بايد شناخته شود، حفاظت گردد و توسط كاركنان پرورش يابد، تا سازمان بتواند در بازار پر تحول و متلاطم، عملكردش را حفظ كرده و بهبود بخشد. لذا، این پژوهش با هدف بررسی تأثیر سرمایه فکری بر عملکرد سازمان بیمه تامین اجتماعی مشهد انجام می شود. روش تحقیق در این پژوهش از نوع هدف، کاربردی و از نظر ماهیت توصیفی- پیمایشی و از شاخه میدانی می¬باشد. جامعه پژوهش حاضر، کارکنان سازمان تامین اجتماعی شعبه چهار مشهد می¬باشد و از روش نمونه¬گیری تصادفی ساده، برای گرفتن نمونه استفاده شده است. بدین ترتیب، حجم نمونه 76 نفر تعیین گردید. همچنین، در این تحقیق از پرسشنامه برای ابزار جمع¬آوری داده¬ها، استفاده شده است و پایایی آن، با استفاده از آزمون کرونباخ محاسبه گردید. برای آزمون فرضیات نیز، از روش معادلات ساختاری استفاده شده است. طبق نتایج حاصل از تحلیل فرضیه ¬ها، سرمایه فکری و اجزای آن بر عملکرد سازمان تامین اجتماعی مؤثر می باشند. بدین صورت که، دارایی های بازار بر میزان وصولی درآمد سازمان بیمه تامین اجتماعی تأثیر معناداری دارد. دارایی های انسان محور بر تعداد بیمه گذاران سازمان بیمه تامین اجتماعی تأثیرگذار است. دارایی های زیر ساختی بر میزان پرداخت خسارت سازمان بیمه تامین اجتماعی تأثیر معناداری دارد. و در نهایت اینکه، دارایی های مالکیت بر میزان وصولی درآمد سازمان بیمه تامین اجتماعی تأثیر معناداری دارد.
کلمات کلیدی : سرمایه فکری عملکرد سازمانی بیمه تامین اجتماعی