الگوی مناسب حاکمیت فناوری اطلاعات در سازمان تامین اجتماعی

سعید ظهرابی¹ ایوب ظهرابی²

1) کارشناس متخصص فناوری اطلاعات سازمان تامین اجتماعی (نویسنده مسئول)
2) کارشناس ارشد فناوری اطلاعات

محل انتشار : کنفرانس بین المللی نخبگان مدیریت (icme.ir)
چکیده :
سازمان تامین اجتماعی از اولین سازمانهایی است که در مورد بکارگیری فناوری اطلاعات در جهت بهبود فرآیند ها و ارائه خدمات بهتر، اقدام کرده است. امروزه فناوری اطلاعات از جایگاه اولیه خود به عنوان ابزار کار و پشتیبان خدمات و کسب و کار فراتر رفته و به یک ضرورت اصلی کسب و کار سازمانها تبدیل شده است. حاکمیت فناوری اطلاعات پشتیبان سازمان براي دستیابی به اهدافش و در برگیرنده سیاست ها ي بکارگیري فناوري اطلاعات در سازمان هاست. ارزیابی و دستیابی به نحوه حاکمیت موثر فناوري اطلاعات و ساختار تصمیم گیری در راستاي نیل به راهبرد سازمانی از اهداف این تحقیق است. در این پژوهش داده های آماری حاصل از پرسشنامه و اطلاعات جمع آوری شده با مشاهده و مصاحبه، تجزیه و تحلیل شده و انواع حاکمیت فناوری اطلاعات، چارچوبهای حاکمیت فناوری اطلاعات، نحوه اتخاذ تصمیمات در حوزه هاي پنجگانه فناوري اطلاعات یعنی اصول فناوری اطلاعات، معماري فناوری اطلاعات، زیرساخت فناوری اطلاعات، نیازهای برنامه های کاربردي و سرمایه گذاری فناوری اطلاعات و الویت بندی در سازمان تامین اجتماعی، فاصله با استانداردها، سطح شناخت و مهارت مدیران، کارشناسان و کاربران از فناوری اطلاعات ارزیابی شده و نتایج حاصل نشان می دهد که ساختار تصمیم گیری در این سازمان بر اساس IT Duopoly , Anarchy و Business Monarchy است. همچنین نتایج ارزیابی وجود فاصله میان وضعیت فعلی و وضعیت بالغ حاکمیت فناوری اطلاعات در سازمان را نشان می دهد.
کلمات کلیدی : حاکمیت فناوری اطلاعات سازمان تامین اجتماعی مدیریت فناوری اطلاعات بلوغ سازمانی