بررسی پیامد های اعتماد سازمانی

سيدغلامرضا حسيني پور قاسم آبادي¹

1) عضو هیأت علمی دانشگاه ازاد اسلامی واحد ایرانشهر

کد IOI مقاله : XYCG-AEBDD
محل انتشار : کنفرانس بین المللی نخبگان مدیریت (icme.ir)
چکیده :
    چکیده زمینه و هدف: ایجاد اعتماد در سازمان باعث پیوند همدلی میان کارکنان و مدیران بخش های اجرایی می شود . اعتماد به مثابه پدیده ایست تسهیل گر که باعث بهره وری بیشتر سازمان ها می شود . با توجه به جایگاه ویژه محیط کار و منابع انسانی در سازمان های امروزی نیازاست پژوهش های علمی در این زمینه صورت گیرد مواد و روش ها: در این پژوهش مروری- تحلیلی به منظور جمع‌آوری اطلاعات در مورد متغیرها، ازروش کتابخانه ایی استفاده شده است یافته ها: اعتماد سازماني، منجر به تقويت كاركنان و افزايش مشاركت در تصميمگيريها شده و محيطي فعال براي كار فراهم ميسازد. اعتماد سازماني، اطميناني است كه مديران و كاركنان به يكديگر دارند و يا ميبايستي داشته باشند. بدون وجود اعتماد، سازمانها هيچگونه شانسي براي تحقق اهداف و استراتژيهاي خود ندارند. اعتماد به سازمان اجازه می دهد که بر فعالیت های بلند مدت تمرکز نماید و میتواند به عنوان یک عنصر ضروری برای تغییر اثربخش سازمان قلمداد شود(بیرد و هموند ، 1995). نتیجه گیری: بر اساس یافته های به دست آمده، سطح پایین اعتماد در سازمان باعث می‌شود که کارکنان جریان اطلاعات را در سازمان منحرف کنند و با کارکنان و همکاران با بدگمانی و سوءظن رفتار نمایند. موقعی که اعتماد کاهش پیدا کرد موانع ارتباطاتی ایجاد شده، اطلاعات به طور باز و صادقانه جریان پیدا نمی‌کنند؛ در نهایت فرایند تصمیم گیری ضعیف شده، کیفیت تصمیمات پایین می‌آید. در جای که اعتماد کم است نوآوری با مشکل مواجه می‌شود. در چنین سازمان‌هایی کارکنان می‌ترسند که مبادا طرح و نقشه آن‌ها با شکست مواجه شود، واژگان كليدي: اعتماد سازمانی، مدیریت، تصمیم گیری

کلمات کلیدی : اعتماد سازمانی مدیریت تصمیم گیری