پیام رسان بله
انتخاب مناسب ترین استراتژی رقابتی بازاریابی با تلفیق کارت امتیاز متوازن پایدار (SBSC) و تصمیم گیری چند معیاره (MCDM)
انتخاب مناسب ترین استراتژی رقابتی بازاریابی با تلفیق کارت امتیاز متوازن پایدار (SBSC) و تصمیم گیری چند معیاره (MCDM)
عباس محمدی1
1) دکتری حرفه ای مدیریت راهبردی کسب و کار گرایش استرتژیک، مدرس دانشگاه
کد IOI مقاله
:
XYCG-AEZAG
محل انتشار :
کنفرانس بین المللی نخبگان مدیریت (icme.ir)
چکیده :
به علت محدود بودن منابع سازمانی و فضای رقابتی شدید، سازمان ها مجبور به استفاده از استراتژی های مناسب برای رسیدن به اهداف خود می باشند. بانک تجارت نیز به عنوان یکی از بانکهای بزرگ کشور از این قاعده مستثنی نبوده و در راستای تثبیت و بهبود موقعیت رقابتی خویش درصدد تدوین استراتژی و انتخاب مناسب¬ترین استراتژی رقابتی بازاریابی برآمده است. بر این اساس سئوالات این تحقیق عبارتند از: معیارهای تصمیم¬گیری بانک تجارت بر اساس مدل SBSC جهت انتخاب استراتژی چیست؟ مهمترین معیار تصمیم¬گیری بانک تجارت در انتخاب استراتژی رقابتی بازاریابی چست؟ مناسب¬ترین استراتژی رقابتی بازاریابی (استراتژی تمایز، تمرکز و رهبری در کاهش هزینه) برای بانک تجارت چیست؟ همچنین متغيرهاي مستقل اين تحقيق شامل معيارهايي (عوامل کارت امتیازی متوازن پایدار) است كه با استفاده از آنها استراتژي رقابتي بازاريابي انتخاب مي‌گردد و عبارتند از؛ مالی، مشتری، فرآیندهای داخلی، رشد و یادگیری، اجتماعی و محیطی، و متغيرهاي وابسته استراتژي‌های رقابتی بازاریابی، شامل: استراتژی تمایز، تمرکز و رهبری در کاهش هزینه می باشند. در این تحقیق از نمونه گیری وضعي يا تورش دار استفاده شده است. هدف نهايي اين پژوهش اولويت‌بندي و انتخاب استراتژي برتر مي¬باشد. ابزار گرد آوری داده ها در اين پژوهش پرسشنامه مقايسات زوجي توماس ساعتي می باشد که توسط 15 نفر از مديران و خبرگان تكميل و توسط نرم‌افزار Expert Choice و ANP-Super Decision محاسبه شده است. همچنین جهت محاسبات ماتريسي از نرم‌افزار Matrix Calculator Pro استفاده گردیده است. پس از شناسایی معیارها، وزن معیارها با استفاده از فرآیند تحلیل شبکه ای مشخص و بدین ترتیب معیار مالی با وزن 0.298326 بالاترین اولویت را به خود اختصاص داد. در نهایت مطابق با امتيازات بدست آمده، «استراتژی تمایز» با امتیاز کل 0.465 به عنوان استراتژي رقابتی بازاریابی برای بانک تجارت انتخاب گردید.
کلمات کلیدی : استراتژی بازاریابی رقابتی تصمیم گیری چند معیاره (mcdm) کارت امتیازی متوازن پایدار (sbsc)