ارزیابی عملکرد نمایندگی های ایران خودرو در غرب استان مازندران با استفاده از مدل BCC ورودی محور تکنیک تحلیل پوششی داده ها (DEA)

حسین رهنما¹ بیژن رحمانی پرچکلایی² مصطفی محمدی³ گلمان رحمانی فر⁴

1) دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی صنایع گرایش مدیریت سیستم بهره وری ، دانشگاه آزاد اسلامی واحد
2) دکترای ریاضی ، گرایش تحقیق در عملیات ، دانشگاه آزاد اسلامی واحد
3) کارشناسی ارشد مهندسی صنایع ، گرایش صنایع ، دانشگاه علوم و فنون
4) کارشناسی ارشد مهندسی صنایع ، گرایش مهندسی سیستم های اقتصادی اجتماعی، دانشگاه علوم و فنون مازندران،

کد IOI مقاله : XYCK-AFZCK
محل انتشار : کنفرانس بین المللی مدیریت و علوم انسانی(icmhconf.com)
چکیده :
    چکیده يكي از روشهاي جديد ارزيابي كارايي شركتها، روش تحليل پوششي داده‌ها می باشد كه يك روش چند معياره براي تصميم‌گيري و سنجش عملكرد شركتها مي‌باشد. در اين روش، مي‌توان با استفاده از چندين متغير ورودي و خروجي، ميزان كارايي شركتهايي را كه اطلاعات آنها در دست مي‌باشد، محاسبه و شركتهاي كارا را از شركتهاي ناكارا جدا كرد و همچنين مي‌توان علت ناكارا بودن شركتها را با تحليل حساسيت، تعيين نمود. تحلیل پوششی داده‌ها یک رویکرد غیرپارامتریک و مبتنی بر برنامه‌ریزی ریاضی می‌باشد که ارزیابی کارایی واحدهای تصمیم گیری مشابه را که دارای داده‌ها و ستاده‌های چندگانه هستند را امکانپذیر می‌سازد. ایران خودرو و ساير نمایندگی های آن مانند هر سازمان دیگری داراي رسالت و اهداف ويژه اي براي استفاده حداكثر از منابع محدود در دسترس خود و نزديك شدن هرچه بيشتر به اهدافش، نيازمند سنجش عملكرد مي باشد. از طرفي با معيارهاي ارزيابي عملكرد گذشته كه اغلب معيارهاي مالي و مبتني بر سيستم حسابداري هستند نمي توان سازمان هاي خدماتی را ارزيابي كرد به همین دلیل با توجه به اهميت نظام ارزيابي عملكرد ، استفاده از يك روش كارآمد و مؤثر آن هم از نوع رياضي مي تواند بسيار مفيد باشد. يكي از روشهايي كه امروزه در ارزيابي عملكرد بسيار مورد استفاده قرار مي گيرد روش تحليل پوششي دادها مي باشد.در این پژوهش نگارنده با استفاده از تحلیل پوششی دادها به ارزیابی کارایی 25 نمایندگی غرب استان مازندران می پردازد و در آخر واحد های کارا و نا کارا را از هم متمایز می نماید.

کلمات کلیدی : واژگان كليدي ارزیابی عملکرد تحلیل پوششی دادها کارایی بهره وری