ارزیابی میزان تاثیر عوامل انسانی در کاهش سوانح بالگردی ( نمونه موردی : صنعت تعمیر و نگهداری شرکت پنها )

کورش محمدی فرد¹ قاسم فرج پور خاناپشتانی²

1) دانشجوی کارشناسی ارشد گروه صنایع، واحد پرند ، دانشگاه آزاد اسلامی ، پرند ، ایران
2) استادیار گروه صنایع، واحد پرند ، دانشگاه آزاد اسلامی ، پرند ، ایران

محل انتشار : کنفرانس بین المللی مهندسی و علوم کاربردی(iceasconf.com)
چکیده :
ایمنی هوایی وابستگی عمده ای به مقوله تعمیر و نگهداری دارد که اگر صحیح انجام نشود منجر به حوادث کوچک و بزرگی خواهد شد . در مقایسه بین تهدیدات موجود در صنعت هوایی ، ردیابی خطای یک تکنسین تعمیر و نگهداری بسیار سخت تر می باشد . بیشتر اوقات این خطا ها و جود دارند ولی دیده نمی شوند و می توانند پنهان باقی بمانند و بر ایمنی بالگرد در مدت زمان طولانی تاثیر منفی بگذارند ، لذا بررسی و تحلیل عوامل مختلف که عملکرد انسانی را تحت تاثیر قرار می دهند سبب همکاری موثرتر و کارآمدتر افراد با یکدیگر ، افزایش ایمنی و کاهش سوانح بالگردی خواهد گردید . در این پژوهش قصد داریم عوامل انسانی موثر در صنعت تعمیر و نگهداری را بررسی و شناسایی نموده و در ادامه ، میزان اهمیت و اثر گذاری هر یک از این عوامل را بر یکدیگر و سوانح بالگردی مورد ارزیابی قرار دهیم . برای شناسایی عوامل انسانی از اسناد بالادستی شامل هندبوک ها ، استانداردها ، رویه های سازمانی و همچنین ادبیات موضوع مرتبط در این زمینه استفاده شده است . با توجه به اینکه عوامل شناسایی شده مستقل از یکدیگر نبوده و یک رابطه علت و معلولی بین آنها وجود دارد ، بنابراین برای ارزیابی و تعیین میزان اهمیت آنها از روش ترکیبی AHP و DEMATEL استفاده شده است که روش AHP تاثیر عوامل بر سوانح بالگردی و روش DEMATEL تاثیر عوامل بر یکدیگر را تعیین می نماید . برای این منظور ابتدا یک پرسشنامه ( ماتریس مقایسات ) طراحی و بین کارکنان توزیع گردید . جامعه آماری این تحقیق ، کلیه کارکنان حوزه های فنی ، استانداردها ، دفاتر طراحی و توسعه فناوری شرکت پنها می باشد که در این خصوص از 15 نفر از خبرگان حوزه های مذکور نظر سنجی می شود . پس از جمع آوری داده ها و تحلیل نتایج با استفاده از روش پیشنهادی ، بالاترین میزان اهمیت معیارها در سوانح بالگردی ، مربوط به معیار آموزش ، کمترین میزان اهمیت مربوط به معیار مشاغل تکراری و کسل کننده بوده و عوامل انسانی دیگری چون خستگی ، مشکلات شخصی افراد و کمبود منابع ( لوازم و قطعات) ، دارای میزان اهمیت یکسانی می باشند . این تحقیق از نظر هدف ، یک تحقیق کاربردی و از نظر تحلیل داده ها ، یک روش ارزیابی همبستگی است .
کلمات کلیدی : عوامل انسانی تعمیر و نگهداری سوانح بالگردی AHP DEMATEL