لزوم تشکیل و تدوین داشبوردهای مدیریتی در توانبخشی و بهزیستی بیماران اوتستیک

مهناز صوفی سویری¹

1) کارشناس ارشد فناوری اطلاعات گرایش تجارت الکترونیک،

محل انتشار : کنفرانس بین المللی مدیریت و علوم اجتماعی(icmsconf.com)
چکیده :
هدف کلی این پژوهش تعریف شاخص ها و سنجه ها برای ارزیابی خدمات مورد نیاز بیماران اوتستیک و ارائه داشبوردهای مربوط به هر شاخص برای بصری سازی و تصمیم گیری بهتر مدیران ارشد است.هسته مرکزی اختلال در خودماندگی اختلال در ارتباط است، توانبخشی و روند درمان دارویی بیماران مبتلا به اوتیسم نیازمند آگاهی خانواده های این بیماران، جامعه و مسئولین ذی ربط است، پس قدم اول کسب آگاهی عمومی راجع به این بیماری و سپس شناسایی نیازها و سنجش هوشمندانه خدمات مورد نیاز این طیف در گام های بعدی است. در پژوهش حاضر به کمک مطالعه منابع اینترنتی و کتابخانه ای، مصاحبه با کارشناسان خبره و خانواده های جامعه هدف، خدمات مورد نیاز استخراج می شود و سپس براساس مدل اوزانیداستری تاثیر شاخص ها بررسی می گردد و برای نیل به بهترین رویه ها، راهکارهایی ارائه می گردد. اجرای این پژوهش به سازمان های ذی ربط مخصوصا سازمان بهزیستی نشان خواهد داد تا چه میزان در بهبود کیفیت خدمات رسانی به جامعه هدف، موفق بوده است.
کلمات کلیدی : داشبوردهای مدیریتی مدل اوزانیداستری شاخص های عملکردی اوتیسم کیفیت خدمات