شناسایی و رتبه بندی عوامل رضایت کارفرما از پیمانکار با استفاده از روش AHP (مطالعه موردی:پیمانکاران بخش مسکن اداره راه، مسکن و شهرسازی استان اصفهان)

محسن رحیمی¹ ناصر حاجیان²

1) دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی عمران گرایش مدیریت ساخت، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد اصفهان(خوراسگان)، اصفهان، ایران -
2) استادیار گروه مهندسی عمران، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد اصفهان(خوراسگان)، اصفهان، ایران -

محل انتشار : چهارمین کنگره بین المللی عمران، معماری و توسعه شهری(4icsau.ir)
چکیده :
تأمین مسکن یکی از نیازهای بنیادی هر انسان است. توسعه هر منطقه نیازمند توسعه متوازن عمرانی با سایر عوامل است. هر ساله تعداد زیادی قرارداد در پروژه های عمرانی منعقد می شود که مدیریت این قراردادها برای مدیران تبدیل به چالشی جدید شده است. بررسی و شناخت عوامل رضایت کارفرما از پیمانکار می تواند از دو دیدگاه متفاوت برای پیمانکاران و مدیران، راه را در انجام پروژه ها هموارتر سازد. در این پژوهش سعی شده است تا اصلی-ترین عوامل رضایت کارفرما از پیمانکار شناسایی شود و پس از آن، عوامل با استفاده از روش تحلیل سلسله مراتبی (AHP) رتبه بندی شده اند. برای این منظور تعداد 12 پرسش نامه مقایسه زوجی جمع آوری شده و توسط نرم افزار Super Decision تحلیل شده اند. در نهایت از بین عوامل مورد مطالعه، پیش‌بینی ریسک های وارد به پروژه، کمترین رتبه و عوامل مالی، نقدینگی و توان مالی پیمانکار بالاترین رتبه را به خود اختصاص داده است.
کلمات کلیدی : عوامل رضایت کارفرما از پیمانکار پروژه عمرانی تحلیل سلسله مراتبی(AHP) بخش مسکن