دانش در عمل:چالشهای فراروی استقرار مدیریت دانش
دانش در عمل:چالشهای فراروی استقرار مدیریت دانش
یاسمن فراشاهیان1 امین عباسی2
1) دانشجوی دکتری مدیریت صنعتی دانشگاه علوم تحقیقات
2) کارشناس ارشد مدیریت صنعتی-دانشگاه آزاد واحد تهران جنوب
محل انتشار :
چهارمین کنفرانس بین المللی مدیریت و مهندسی صنایع(4icmi.com)
چکیده :
مديريت دانش چيز جديدي نيست . درواقع ،از صدها سال قبل که مالکان شرکتهاي فاميلي و يا پيشه وران زبده تجارت حرفه اي خود رابه طور کامل و دقيق به فرزندان و شاگردان خويش انتقال مي داده اند، مديريت دانش وجودداشته است . اما، تا سال 1990 که مديران عالي سازمانها شروع به بحث درباره مديريت دانش کردند چيزي به اين نام وجود نداشت . به همان اندازه که زيربناهاي اقتصاد صنعتي از حالت وابستگي به منابع طبيعي به سمت وابستگي به سرمايه هاي فکري تغيير حالت پيدا مي کرد، مديران نيز ناگزير از آن بوده اند تا به بررسي دانش زيربنايي کسب وکارشان وچگونگي استفاده از آن بپردازند. درست درهمين زمان ، افزايش شبکه هاي کامپيوتري امکان طبقه بندي ، ذخيره سازي و استفاده برابر افراد از انواع مهم دانش را به گونه اي آسانترو ارزانتر از گذشته امکان پذير ساخت .بي شك در دنياي كنوني، در فضايي كه فرايند جهاني شدن و رقابت تنگاتنگ، شركت ها و سازمانهاي غول پيكري را از دور رقابت خارج مي كند، استقرار مديريت دانش يكي از ملزومات باقي ماندن در گردونه رقابت است . رشد سريع صنعت، پيوستن به سازمان تجارت جهاني و روند خصوصي سازي در جامعه صنعتي ما اين موضوع را بيش از پيش آشكار مي كند . در دنياي امروزي سرمايه شركت ها و مؤسسات فقط به سرمايه هاي فيزيكي و مالي خلاصه نمي شوند و بخش قابل توجهي از سرمايه شركت ها را سرمايه هاي غير ملموس مانند دانش و تكنولوزي جديد، حق انحصاري ثبت، تجربه هاي سازماني و شخصي و امثال آن تشكيل مي دهند . دراين مقاله سعي شده است تا با توجه به وضعيت موجود در صنعت تلکام، اشكالات، موانع عمده و راه كارهاي ممكن براي استقرار مديريت دانش در اين شركت ها شناسايي و بررسي گردند . از سه زيرساخت مورد نياز براي مديريت دانش يعني نيروي انساني، فرايند هاي سازماني و فن آوري، در اين مقاله عمدتاً تمركز اصلي بر نيروي انساني و فرايند ها مي باشد . آشنايي مختصر با مديريت دانش، معرفي برخي مدل ها و فرايند ها، بررسي برخي چالش ها و موانع و ارائه راهكارهاي مناسب عناوين اصلي اين مقاله خواهند بود.
کلمات کلیدی :
مدیریت دانش,چالش, صنعت تلکام