بررسی تأثير بانكداري الكترونيك در میزان سپرده‌گذاری مشتريان بانک
بررسی تأثير بانكداري الكترونيك در میزان سپرده‌گذاری مشتريان بانک
گل آرا گرگانی1
1) کارشناسی مدیریت بازرگانی ، دانشگاه آزاد واحد آزاد شهر ،استان گلستان
محل انتشار :
کنفرانس بین المللی پژوهش در علوم و تکنولوژی(rstconf.com)
چکیده :
پديده بانكداري الكترونيكي يكي از دستاوردهاي تجارت الكترونيك محسوب مي‌شود. با رشد روزافزون حجم تجارت الكترونيكي در جهان و با توجه به نياز تجارت به انجام عمليات بانكي جهت نقل و انتقال منابع مالي بانكداري نقش بسيار اساسي در تجارت الكترونيك يافته‌است. به صورت كلي، بانكداري الكترونيكي به معناي ارائه خدمات بانكي از جمله نقل و انتقال منابع از طريق يك شبكه ارتباط عمومي و قابل دسترس رايانه‌اي ميباشد. سازمان هاي نوين در محيط رقابتي جهاني پيچيده‌اي قرار گرفته‌اند كه ناشي از تغييرات محيطي، سازماني و تكنولوژي اطلاعات ميباشد و اينترنت، ماهيت كار سازمانها را متحول نموده، بنابراين استفاده صحيح و مناسب از تكنولوژي اطلاعات و اينترنت در عرصه مبادلات مالي، ضمن تسهيل اين مبادلات، تا حد زيادي از ميزان هزينه‌هاي مالي كاسته است. با توجه به اهميت و ضرورت مبحث بانكداري الكترونيكي، تحقيق حاضر پيرامون بررسی تأثير بانكداري الكترونيك در میزان سپرده‌گذاری مشتریان بانک صورت گرفته است. در اين راستا با استفاده از روش‌هاي توصیفی و تحلیلی ( کتابخانه ای ، مجلات داخلی و خارجی ، مقالات معتبر خارجی ، دانشگاه آزاد ، دانشگاه پیام نور ، .... اين پژوهش مورد بررسي قرار مي‌گيرد. ميزان امنيت در بانكداري الكترونيكي در حد مطلوب و مناسبی می باشد و اين امنيت يا احساس امنيت در نگرش افراد نسبت به بانكداري الكترونيكي موثر بوده و مي‌تواند در ميزان سپرده گذاري مشتريان در نزد بانك‌ها اثرمثبت داشته باشد. نگرش پاسخگویان در زمينه بانكداري الكترونيكي مناسب بوده و تمايل و انگيزه آنها را براي افزايش سپرده‌گذاري در بانك‌ها بالا مي‌برد بين امكانات موجود در بازار تجارت الکترونیک و ميزان سپرده‌گذاري مردم رابطه‌اي مثبت و معنادار وجود دارد، در واقع با بهبود و افزایش امکانات تجارت الکترونیک در بازار، میزان سپرده‌گذاری مردم در بانک‌ها نیز افزایش می‌یابد. بانكداري الكترونيكي داراي مزایای فراوانی بوده و اين مزايا در افزايش ميزان سپرده‌گذاري سپرده‌گذاران و مشتریان موثر بوده و معايب در كاهش ميزان سپرده‌گذاري مشتريان مي‌تواند تاثيرگذار باشد.
کلمات کلیدی :
تاثیر بانکداری الکترونیک
سپرده گذاری مشتریان
تجارت بانکداری الکترونیکی