بررسی تاثیر هوش فرهنگی بر سبک مدیریت تعارض با تاکید بر نقش هوش هیجانی

مجید خرسندی فرد¹ حسن فهیم دوین² مهدی سوقندی³

1) دانشجوی دکترای مدیریت ورزشی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد مشهد، مشهد، ایران
2) استادیار مدیریت ورزشی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد مشهد، مشهد، ایران
3) دانشجوی دکترای مدیریت ورزشی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد مشهد، مشهد، ایران

محل انتشار : سومین کنفرانس بین المللی مدیریت و علوم انسانی(3icmhconf.com)
چکیده :
تحقیق حاضر با هدف بررسی تاثیر هوش فرهنگی بر سبک مدیریت تعارض با تاکید بر نقش هوش هیجانی صورت گرفت. این تحقیق از نوع تحقیقات توصیفی همبستگی بوده جامعه آماری تحقیق را مدیران ورزشی استان خراسان رضوی (مدیران اداره کل ورزش و جوانان، روسا و معاونین هیئت های ورزشی و مدیران ورزش و جوانان شهرستان های استان خراسان رضوی) تشکیل داده اند که تعداد آنها 87 نفر بود و به صورت تمام شمار مورد ارزیابی قرار گرفتند. ابزارهای اندازه گیری تحقیق شامل سه پرسشنامه هوش هیجانی گلمن، پرسشنامه هوش فرهنگی ویلیام پراد و پرسشنامه مدیریت تعارض وسم دیپ بوده که روایی آنها توسط ده نفر از اساتید مدیریت ورزشی تایید شده و پایایی آنها به وسیله آزمون آلفای کرونباخ به ترتیب 88/0، 92/0، 79/0 بود. برای تجزیه و تحلیل داده ها علاوه بر آزمون های آمار توصیفی از آزمون های آمار استنباطی کلوموگروف اسمیرنف، ضریب همبستگی پیرسون و رگرسیون چندگانه استفاده گردید. نتایج نشان داد که همه مولفه های هوش هیجانی و هوش فرهنگی دارای همبستگی مثبت و معنی دار می باشند. همچنین بین مولفه های هوش هیجانی و هوش فرهنگی و راهبردهای مصالحه، همکاری و سازگاری مدیریت تعارض رابطه مثبت و معنی داری وجود دارد. با توجه به این نتایج توصیه می شود مدیران سازمان های ورزشی برای افزایش توانایی خود در مدیریت تعارضات داخل و خارج سازمان بر توانایی های خود در زمینه هوش فرهنگی و هوش هیجانی بیفزایند و مدیران میانی زیرمجموعه خود را نیز به یادگیری این مهارت ها تشویق نمایند.
کلمات کلیدی : هوش هیجانی هوش فرهنگی مدیریت تعارض