شناسا یی عوامل موثر بر موفقیت سیستمهای اطلاعاتی مدیریت در بانک قوامین

علیرضا ابراهیمی¹ خسرو نوری²

1) استاد یار دانشگاه آزاد اسلامی واحد قائمشهر
2) دانشجوی دکتری مدیریت دولتی دانشگاه آزاد اسلامی واحد سمنان

محل انتشار : همایش مدیریت، نوآوری و کارآفرینی(ieconf.ir)
چکیده :
چکیده نظر به جایگاه مهم صنعت بانكداری در اقتصاد كشور، تحول و رقابتی شدن این صنعت با پیشرفت سیستمهای اطلاعاتی مبتنی بر فن آوری اطلاعات و ارتباطات اهمیت بیش از پیش موفقیت سامانه های بانکداری را نمایان مینماید، لذا تحقیق حاضر با هدف شناسایی عوامل موثر بر موفقیت سیستمهای اطلاعاتی مدیریت در بانک قوامین آغاز گردید.جامعه آماری این تحقیق را 260 نفر در 3 واحد شعبه، مدیریت شعب استان و اداره مرکزی بانک قوامین تشکیل داد. 152 نفر بعنوان نمونه مورد بررسی انتخاب شدند که با بهره گیری از روش تصادفی طبقه ای، ابتدا حجم نمونه هر واحد به نسبت جمعیت كاركنان آن واحد تعیین گردید سپس، بطور تصادفی پرسشنامه تحقیق توزیع گردید و در مجموع 129 پرسشنامه سالم مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج حاصل از این تحقیق در سطح اطمینان 95 درصد نشان داد كه عوامل کیفیت اطلاعات، کیفیت خدمات، کیفیت سیستم، استفاده کاربر، رضایت کاربر، عوامل فردی و عوامل سازمانی در موفقیت سیستمهای اطلاعاتی مدیریت بانک قوامین موثر هستند.
کلمات کلیدی : كلیدواژه ها: موفقیت سیستمهای اطلاعاتی سیستمهای اطلاعاتی مدیریت کیفیت اطلاعات کیفیت خدمات کیفیت سیستم استفاده کاربر رضایت کاربر عوامل فردی و عوامل سازمانی .