بررسی رابطه ی تصور از عملكرد عناصر معنابخش برند با تصوير برند و آگاهي از برند در شعب بانک مهر اقتصاد در استان گلستان

علیرضا معطوفی¹ شیما سردارزاده مجد²

1) عضو هیئت علمی دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه آزاد اسلامی واحد گرگان
2) دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد گرگان

کد IOI مقاله : XYGH-BDHAC
محل انتشار : همایش مدیریت، نوآوری و کارآفرینی(ieconf.ir)
چکیده :
    پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطه ی تصور از عملكرد عناصر معنابخش برند با تصوير برند و آگاهي از برند در شعب بانک مهر اقتصاد در استان گلستان انجام شده است. حجم نمونه شامل 384 نفر از مشتریان است که با روش نمونهگیری تصادفی ساده انتخاب شده اند و جهت جمع آوری داده ها از پرسشنامه استاندارد تدوین شده توسط اشکان الهیاری و همکاران (1390) استفاده شده است. برای تحلیل داده‌ها از آزمون نرمال بودن (آزمونk-s) و آزمون همبستگی استفاده گردید و بدین منظور نرم افزار spss20 بکار گرفته شده است. نتایج پژوهش نشان داد که بین تصور از عملكرد عناصر معنابخش برند با تصوير برند رابطه ی مثبت و معناداری وجود دارد، همچنین بین تصور از عملكرد عناصر معنابخش برند با آگاهي از برند نیز رابطه ی مثبت و معناداری وجود دارد.

کلمات کلیدی : عناصر معنابخش برند تصور از عملکرد عناصر معنابخش برند تصویر برند آگاهی از برند شناخت برند